Реферат на тему: Этикет

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

1. Реферат на тему: Зимние виды спорта
2. Реферат на тему: Созвездия
3. Реферат на тему: Стресс
4. Реферат на тему: Древний Рим

Введение

Этикет
является одним из наиболее ярко выраженных культурных явлений, затрагивающих
весь спектр человеческих чувств и эмоций и обогащающих само человеческое
общение.

Актуальность
этой работы заключается в том, что роль этикета в обществе всегда была очень
велика, что подтверждается его длительным историческим и социальным развитием,
и мне хотелось бы подробнее рассмотреть его генезис, его функции в обществе,
его многомерную структуру, его различные типы и формы.

Важнейшей
особенностью этикетки является то, что она всегда подчиняется установленной
системе культурных ценностей. Принятие этикета означает признание себя членом
определенной социальной группы или общества в целом и подчинение установленным
здесь культурным ценностям.

О
социальной значимости этикета свидетельствует тот факт, что он отражает
равенство и неравенство отдельных лиц и групп (как внешних, так и внутренних),
социальную иерархию, установившуюся в обществе, демократию или консерватизм
общественных отношений.

Этикет
позволяет людям найти свой путь в повторяющихся социально-культурных ситуациях
(приветствия, встречи, поведение в общественных местах и т.д.). Этикет также
отражает общий культурный уровень людей (образование, воспитание, конформизм).

Важнейшей
социальной функцией этикета является предотвращение конфликтных ситуаций в
межличностном общении. Тактичность как знак уважения к стороне в конфликте
создает условия для цивилизованного разрешения конфликта.

Правила
этикета помогают людям найти общий язык, вести себя достойно в сложных
ситуациях. Отказ от этикета ухудшает отношения между людьми, приводит к
человеческой драме.

Этикет,
как величайшее достояние человеческой культуры, не только регулирует
общественные отношения, но и обогащает жизнь людей.

Понятие этикета

Важно,
чтобы все знали, что такое этикет, и чтобы у них были соответствующие навыки.
Современная концепция этикета охватывает как древние обычаи разных народов, так
и те стандарты, которые уже возникли.

Этикетка
(от фр. étiquette — этикетка, надпись) — правила поведения людей в обществе,
которые поддерживают идеи соответствующего общества. В современном виде и
значении это слово впервые употребилось при дворе короля Франции Людовика XIV —
гостям раздавали открытки (ярлыки), объясняющие, как держаться за вещи, однако,
с древних времен существовали определенные нормы и правила поведения.

Первые
правила поведения, которые стали основой поведенческой культуры, появились
вместе с человеческим обществом. Их главной задачей было создание наиболее
благоприятных условий для выживания. С развитием социальной организации
регулирование поведения усложнилось. Появились кодексы поведения, были
разработаны церемонии важнейших общественных мероприятий, сформировался кодекс
поведения, отражающий жизнь той или иной социальной группы: дворян, купцов,
ремесленников, даже бродячих студентов. Строго соблюдался кодекс поведения в
монархических судах и в дипломатических кругах.

Традиционно
считается, что странами этикета являются Англия и Франция, но образ жизни в
этих странах в то время был таков, что человек не мог совершенствоваться в
своих духовных и нравственных устремлениях в этих жестоких и суровых условиях.
Определенные нравственные нормы и обычаи зародились примерно в XIV веке в
Италии, где уже тогда социальная природа и культура человека стали занимать
одно из первых мест. В России одним из первых правил поведения считается
«строительство домов» (XVI в.).

Очевидно, что этикет — это правило поведения, которое должно быть у каждого. Этикет наблюдается в различных социальных и политических системах и характерен для представителей каждого общества. Но люди в каждой стране по-своему дополняют этику, которая зависит от особенностей социальной структуры страны и ее обычаев.

Этикет
в обществе подразумевает единство высокой внутренней человеческой морали с
достойными манерами. Только такая гармония внутреннего и внешнего «я»
позволяет человеческому поведению быть искренним и естественным. Современный
этикет является универсальным и содержит глобальные правила и нормы, хотя
каждая нация делает свои дополнения, основанные на национальных и культурных
традициях.

Виды этикета

Структура
современного этикета изучалась и изучается многими авторами, которые выделяют
формы, типы и подтипы этикета. Многие исследователи делят этикет по форме на
вербальный и невербальный.

Первое
— это вербальное (речевое) выражение уважения к людям и выражение себя в
словесной форме: в речи, в манере обращения и приветствия, в умении вести
беседу, делать критические замечания, участвовать в споре, отдавать
комплименты. Всегда и везде человека сопровождает слово. Наши деловые и личные
контакты зависят от того, как и что мы говорим.

Спиральная
форма этикета охватывает действия и деятельность, посредством которых
проявляется уважение к другим. Все действия, поступки и нравы человека так или
иначе характеризуют его как хорошо образованного, с культурой поведения или,
наоборот, недостаточно подготовленного к жизни в современном обществе.

Этикет содержит правила поведения, регулирующие действия человека в различных общественных местах.

На этой основе существуют различные типы этикета, которые соответствуют местам, где находятся люди:

1. судебный этикет — строго регламентированный порядок и формы обращения в судах монархов
2. дипломатический этикет — правила поведения дипломатического корпуса и других должностных лиц по отношению к представителям страны, находящимся в контакте друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах и переговорах
3. военный этикет — свод правил, норм и поведения, общепринятых в армии во всех сферах ее деятельности; правила поведения солдат, устанавливающие строгую иерархию и безоговорочное подчинение приказам их начальства
4. Гражданский этикет — совокупность правил и традиций, конвенций, которым следуют граждане при общении друг с другом; правил и норм, регулирующих повседневное общение людей — уважение к пожилым, от мужчины к женщине, между пассажирами в транспорте и т. д.
5. деловой этикет — регламентированное поведение лиц в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, в общественных местах и на улице, на различных мероприятиях, приемах, переговорах

Правила
этикета не являются абсолютными и должны соблюдаться в зависимости от ситуации.
То, что неприемлемо в одном случае, может быть нормой при других
обстоятельствах.

Речевой этикет

«Извините.
— К сожалению, нам приходится часто прислушиваться к этой форме лечения.
Поэтому я хотел бы объяснить термин «ораторское искусство»…

Языковой
этикет и культура общения — не очень популярные понятия в современном мире. Для
одних они будут слишком старомодны, для других будет трудно ответить на вопрос,
какие формы этикета можно найти в повседневной жизни. При этом этикет речевого
общения играет решающую роль в успешной деятельности человека в обществе,
личностном и профессиональном росте, построении крепкой семьи и дружеских
отношений.

Этикет — это система правил и норм, объясняющих, как установить, поддерживать и прерывать контакт с другим человеком в определенной ситуации. Нормы языкового этикета очень разные, у каждой страны своя специфическая культура общения. Может показаться странным, почему мы разрабатываем специальные правила общения, а затем придерживаемся их или нарушаем. И все же языковой этикет тесно связан с практикой общения; его элементы присутствуют в каждом разговоре. Соблюдение правил этикета поможет Вам грамотно донести свои мысли до собеседника, чтобы быстрее достичь взаимопонимания с ним.

Овладение
этикетом языкового общения требует знания различных гуманитарных дисциплин:
лингвистики, психологии, истории культуры и многих других. Для лучшего
овладения навыками культуры общения используется такая концепция, как формула
этикета. Базовые формулы этикета усваиваются в раннем возрасте, когда родители
учат ребенка здороваться, говорить «спасибо» и извиняться за шутки.
По мере того, как вы становитесь старше, вы узнаете все больше и больше
тонкостей в общении, узнаете различные стили речи и поведения. Способность
правильно оценивать ситуацию, начинать и вести разговор с незнакомым человеком,
умно выражать свои мысли, характеризует образованного и интеллигентного
человека высокой культуры.

Формулы этикета языка — это специфические слова, фразы и устойчивые выражения, используемые для трех уровней разговора:

• Начало работы
• основная часть
• последняя часть разговора

Каждый
разговор обычно начинается с приветствия, оно может быть устным или
невербальным. Важен также порядок приветствия: младший приветствует пожилых
людей, мужчина — женщину, юная девушка — взрослого, младший — пожилых. В
следующей таблице я перечислю наиболее важные формы приветствия собеседника.

За
приветствием следует беседа. Речной этикет предусматривает три основных типа
ситуаций, в которых для общения используются различные языковые формулы:
торжественные, траурные и рабочие/служебные ситуации. В конце разговора
используются формулы, чтобы закончить общение и попрощаться. Эти формулы
выражаются в виде пожеланий (до свидания, до свидания), надежд на дальнейшие
встречи (увидимся завтра, надеемся скоро встретиться, позвоним) или сомнений
насчет дальнейших встреч (до свидания, не вспоминайте нагло).

Концепция ситуации играет ключевую роль в культуре деловой коммуникации. На самом деле, наш разговор может существенно меняться в зависимости от ситуации.

В этом случае, например, коммуникационные ситуации могут характеризоваться различными обстоятельствами:

• Личности собеседников (риторика в первую очередь ориентирована на адресата — человека, к которому они обращаются, но при этом учитывается и личность выступающего. Личность собеседников учитывается по принципу двух форм обращения — вы и вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая — на уважение и большую формальность в разговоре.
• Местоположение (для связи в определенном месте может потребоваться, чтобы участник установил для этого места определенные правила этикета. Такие места могут быть: деловые встречи, светские ужины, театр, молодежные вечеринки, туалеты и т.д.).

Аналогичным
образом, мы используем различные техники разговора в зависимости от темы
разговора, времени, мотива или цели. Темой разговора могут быть радостные или
печальные события, время разговора может быть коротким или должен быть проведен
подробный разговор. Мотивы и намерения проявляются в необходимости проявлять
уважение, проявлять дружелюбное отношение или благодарность к собеседнику или
просить о просьбе или совете.

Роль этикета в обществе и коммуникации между людьми

Роль
этикета в обществе всегда была очень важной, что подтверждается его длительным
историческим и социальным развитием, его функциями в обществе, его многомерной
структурой, его различными типами и формами.

Невозможно
ставить под сомнение ценность этикета для гармоничного общения между людьми.
Такие правила поведения существовали на протяжении многих веков и постоянно
развиваются, но все еще играют незаменимую роль в межличностных отношениях.

Маркировка
подчиняется определенной системе культурных благ, и ее существенная ценность
вытекает из ее практического общественного использования. Он не является чисто
демонстративным; его роль заключается в регулировании коммуникации между
людьми. Именно этикет позволяет многим людям правильно передвигаться в социальных
ситуациях и поддерживать социальные отношения.

Этикет — это определенное моральное руководство, позволяющее людям относиться к другим с уважением и вниманием и избегать конфликтных ситуаций. Во многих случаях этикет разрешает психологическое напряжение, которое может возникнуть у многих людей, не понимающих, как вести себя в определенных кругах общества. Этикет помогает людям вести себя достойно при любых обстоятельствах и ситуациях.

Такие
термины, как вежливость и тактичность, порядочность и чувствительность также
помогают людям общаться с другими людьми и помогают им поддерживать необходимый
этикет.

Нормы
поведения, защищающие личное достоинство и индивидуальность каждого человека,
называются порядочностью. Приличия необходимы не только для уважения к другим,
но и для самоуважения. Без порядочности невозможно в полной мере соблюдать
этикет при общении с другими людьми.

Межличностное
общение в обществе предполагает выполнение каждым человеком определенных норм и
правил поведения. Правила и нормы человеческого поведения в обществе давно
известны нам под термином «этикет». Исторически сложились нормы и
правила этикета. В каждом штате они были установлены специальными законами, и
их соблюдение строго контролировалось. Основной целью этикета является защита
чести и достоинства человека в общении в обществе.

Стандарты
этикета, как правило, являются неписаными правилами, в отличие от морали, но их
знание является важной частью формирования внутренней культуры человека.
Человек культуры не только принимает эти правила, но и строго их соблюдает, не
только в общественных местах, но и дома. Основой формирования внутреннего
этикета являются дружелюбие, ответственность и достоинство. Кроме того, этикет
невозможен без такта и чувства меры, которые должны быть присущи каждому
образованному человеку. Предрасположенность к людям и чувство меры в то же
время помогают представлять себя с достоинством в любой ситуации.

Например,
этикет в обществе требует, чтобы человек постоянно развивал свою внутреннюю
культуру, основанную на уважении ко всему обществу.

Я
хотел бы перечислить современные правила этикета, которые должен знать и
соблюдать каждый уважающий себя человек.

Когда ты приглашаешь кого-то в ресторан, ты должен оплатить счет. Если вы предложите пойти вместе, половина счета будет оплачена. Однако в этом случае мужчина может предложить оплатить часть счета женщине.

Если Ваш компаньон поприветствовал кого-то, кого Вы не знаете, Вы должны поприветствовать и его.

В ресторане или другом общественном месте не стоит класть телефон на стол — этот жест показывает, что то, что происходит вокруг вас, не так интересно, как разговоры по телефону или мобильному интернету.

Мужчина не должен носить женскую сумку. Что касается пальто, он может отнести его только в гримерку.

Обувь должна быть чистой при любых обстоятельствах.

Общение с девушкой посредством текстовых сообщений считается плохой формой.

Когда мужчина ходит с женщиной, он должен идти к ней слева.

Старайтесь использовать телефон только для важных звонков. Если вам или вашему другу нужен разговор по душам, лучше всего провести его лично.

Если вы были грубо оскорблены, не опускайтесь до уровня преступника.

Когда вы идете на свое место в кинотеатре или театре, вы должны идти с лицом к сидящим. Человек должен идти первым.

Если вас грубо критиковали, вы не должны отвечать на этот ответ.

В общественных местах, согласно правилам этикета, нельзя смеяться вслух или издавать шум. Также считается оскорбительным слишком пристально смотреть на людей и показывать преувеличенные романтические чувства (объятия, поцелуи).

Независимо от пола и социального статуса, первый, кто войдет в помещение, приветствуется.

Мужчина может курить перед женщиной только с ее разрешения.

Спасибо не только незнакомцам, но и любимым. Добрые дела близких вам людей заслуживают уважения и благодарности.

В
современной жизни нет ничего постыдного в этикете, и его соблюдение необходимо
для того, чтобы человек в общении с ним проявлял тактичность. Основы
современного этикета достаточно просты — вежливость, умение справляться с
эмоциями, культурный язык и ухоженный внешний вид. Эти элементы этикета
распространяются как на женщин, так и на мужчин.

Современный этикет — это симбиоз традиций и обычаев народа с древнейших времен до наших дней. Правила поведения являются общими для многих народов, хотя каждый народ вносит свои дополнения и коррективы в современный этикет в зависимости от социального строя государства и исторических особенностей.

Заключение

Можно
отметить, что современный этикет способствует взаимопониманию между людьми в
процессе дипломатического и делового общения и в значительной степени
обеспечивает его полезность и практическую применимость. Это также является
гарантией взаимного уважения субъектов общения, служит созданию положительного
имиджа. В этикете высоко ценится умение справляться с эмоциями, скрывать плохое
настроение (девиз — «научись контролировать себя»), обращать внимание
на других и быть готовым слушать говорящего, чтобы оказать услугу нуждающимся.

Изучение
этикета становится практической целью, направленной на успех конкретного акта
коммуникации: при необходимости, заботиться о себе, проявлять уважение, внушать
доверие и сочувствие адресату, создавать благоприятный климат для общения.

Современный
этикет регламентирует поведение людей в повседневной жизни, на работе, в
общественных местах и на улице, в качестве гостей и на различных официальных
мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах. Этикет является очень большой
и важной частью общечеловеческой культуры, нравственности, которая развивалась
на протяжении многих веков жизни всех народов в соответствии с их
представлениями о добре, справедливости, гуманности — в области нравственной
культуры и красоты, порядка, благоустройства, бытовой целесообразности — в
области материальной культуры.

Список литературы

1. Деловая этика: Учебное пособие / Подопригора М.Г. Таганрог: Издательство СФУ ТТИ, 2013 .
2. Л.Р. Фионова Этика корпоративных коммуникаций. Учебник. Пенза 2014
3. Громова Л.А. Этика менеджмента: учебно-методическое пособие / С.-Петербург: Сердца Российского издательства Государственного педагогического университета, 2006.
4. В.Е. Гольдин Книгге и Реде Верлаг: Либроком ISBN 978-5-397-00545-6; 2007.
5. Кукушин В.С. Деловой этикет. — – М., 2001.
6. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. — – М., 2004
7. АК Байбурин, А.Л. Топорков. У источника этикетки. Этнографические эскизы. Л.: Наука, 1993
8. Льюис Ричард Д. Бизнес-культуры в международном бизнесе — 2-я редакция — м. Дело, 2004.
9. Алехина Е. Имидж и деловой этикет. — – М., 2006.

Помощь студентам в учёбе от Людмилы Фирмаль

Здравствуйте!

Я, Людмила Анатольевна Фирмаль, бывший преподаватель математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института со стажем работы более 17 лет. На данный момент занимаюсь онлайн обучением и помощью по любыми предметам. У меня своя команда грамотных, сильных бывших преподавателей ВУЗов. Мы справимся с любой поставленной перед нами работой технического и гуманитарного плана. И не важно: она по объёму на две формулы или огромная сложно структурированная на 125 страниц! Нам по силам всё, поэтому не стесняйтесь, присылайте.

Срок выполнения разный: возможно онлайн (сразу пишите и сразу помогаю), а если у Вас что-то сложное – то от двух до пяти дней.

Для качественного оформления работы обязательно нужны методические указания и, желательно, лекции. Также я провожу онлайн-занятия и занятия в аудитории для студентов, чтобы дать им более качественные знания.

У меня конфиденциальность и безопасность высокого уровня. Никто не увидит Ваше задание, кроме меня и моих преподавателей, потому что WhatsApp и Gmail — это закрытые от индексирования системы , в отличие от других онлайн-сервисов (бирж и агрегаторов), в которые Вы загружаете своё задание, и поисковые системы Yandex и Google индексируют всё содержимое файлов, и любой пользователь сможет найти историю Вашего заказа, а значит, преподаватели смогут узнать всю историю заказа. Когда Вы заказываете у меня — Вы получаете максимальную конфиденциальность и безопасность.

Моё видео:

Как вы работаете?

Вам нужно написать сообщение в WhatsApp (Контакты ➞ тут) . После этого я оценю Ваш заказ и укажу срок выполнения. Если условия Вас устроят, Вы оплатите, и преподаватель, который ответственен за заказ, начнёт выполнение и в согласованный срок или, возможно, раньше срока Вы получите файл заказа в личные сообщения.

Сколько может стоить заказ?

Стоимость заказа зависит от задания и требований Вашего учебного заведения. На цену влияют: сложность, количество заданий и срок выполнения. Поэтому для оценки стоимости заказа максимально качественно сфотографируйте или пришлите файл задания, при необходимости загружайте поясняющие фотографии лекций, файлы методичек, указывайте свой вариант.

Какой срок выполнения заказа?

Минимальный срок выполнения заказа составляет 2-4 дня, но помните, срочные задания оцениваются дороже.

Как оплатить заказ?

Сначала пришлите задание, я оценю, после вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Какие гарантии и вы исправляете ошибки?

В течение 1 года с момента получения Вами заказа действует гарантия. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Качественно сфотографируйте задание, или если у вас файлы, то прикрепите методички, лекции, примеры решения, и в сообщении напишите дополнительные пояснения, для того, чтобы я сразу поняла, что требуется и не уточняла у вас. Присланное качественное задание моментально изучается и оценивается.

Теперь напишите мне в Whatsapp или почту (Контакты ➞ тут) и прикрепите задания, методички и лекции с примерами решения, и укажите сроки выполнения. Я и моя команда изучим внимательно задание и сообщим цену.

Если цена Вас устроит, то я вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Мы приступим к выполнению, соблюдая указанные сроки и требования. 80% заказов сдаются раньше срока.

После выполнения отправлю Вам заказ в чат, если у Вас будут вопросы по заказу – подробно объясню. Гарантия 1 год. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Можете смело обращаться к нам, мы вас не подведем. Ошибки бывают у всех, мы готовы дорабатывать бесплатно и в сжатые сроки, а если у вас появятся вопросы, готовы на них ответить.

В заключение хочу сказать: если Вы выберете меня для помощи на учебно-образовательном пути, у вас останутся только приятные впечатления от работы и от полученного результата!

Жду ваших заказов!

С уважением

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Помощь студентам в учёбе от Людмилы Фирмаль

Здравствуйте!

Я, Людмила Анатольевна Фирмаль, бывший преподаватель математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института со стажем работы более 17 лет. На данный момент занимаюсь онлайн обучением и помощью по любыми предметам. У меня своя команда грамотных, сильных бывших преподавателей ВУЗов. Мы справимся с любой поставленной перед нами работой технического и гуманитарного плана. И не важно: она по объёму на две формулы или огромная сложно структурированная на 125 страниц! Нам по силам всё, поэтому не стесняйтесь, присылайте.

Срок выполнения разный: возможно онлайн (сразу пишите и сразу помогаю), а если у Вас что-то сложное – то от двух до пяти дней.

Для качественного оформления работы обязательно нужны методические указания и, желательно, лекции. Также я провожу онлайн-занятия и занятия в аудитории для студентов, чтобы дать им более качественные знания.

У меня конфиденциальность и безопасность высокого уровня. Никто не увидит Ваше задание, кроме меня и моих преподавателей, потому что WhatsApp и Gmail — это закрытые от индексирования системы , в отличие от других онлайн-сервисов (бирж и агрегаторов), в которые Вы загружаете своё задание, и поисковые системы Yandex и Google индексируют всё содержимое файлов, и любой пользователь сможет найти историю Вашего заказа, а значит, преподаватели смогут узнать всю историю заказа. Когда Вы заказываете у меня — Вы получаете максимальную конфиденциальность и безопасность.

Моё видео:

Как вы работаете?

Вам нужно написать сообщение в WhatsApp (Контакты ➞ тут) . После этого я оценю Ваш заказ и укажу срок выполнения. Если условия Вас устроят, Вы оплатите, и преподаватель, который ответственен за заказ, начнёт выполнение и в согласованный срок или, возможно, раньше срока Вы получите файл заказа в личные сообщения.

Сколько может стоить заказ?

Стоимость заказа зависит от задания и требований Вашего учебного заведения. На цену влияют: сложность, количество заданий и срок выполнения. Поэтому для оценки стоимости заказа максимально качественно сфотографируйте или пришлите файл задания, при необходимости загружайте поясняющие фотографии лекций, файлы методичек, указывайте свой вариант.

Какой срок выполнения заказа?

Минимальный срок выполнения заказа составляет 2-4 дня, но помните, срочные задания оцениваются дороже.

Как оплатить заказ?

Сначала пришлите задание, я оценю, после вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Какие гарантии и вы исправляете ошибки?

В течение 1 года с момента получения Вами заказа действует гарантия. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Качественно сфотографируйте задание, или если у вас файлы, то прикрепите методички, лекции, примеры решения, и в сообщении напишите дополнительные пояснения, для того, чтобы я сразу поняла, что требуется и не уточняла у вас. Присланное качественное задание моментально изучается и оценивается.

Теперь напишите мне в Whatsapp или почту (Контакты ➞ тут) и прикрепите задания, методички и лекции с примерами решения, и укажите сроки выполнения. Я и моя команда изучим внимательно задание и сообщим цену.

Если цена Вас устроит, то я вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Мы приступим к выполнению, соблюдая указанные сроки и требования. 80% заказов сдаются раньше срока.

После выполнения отправлю Вам заказ в чат, если у Вас будут вопросы по заказу – подробно объясню. Гарантия 1 год. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Можете смело обращаться к нам, мы вас не подведем. Ошибки бывают у всех, мы готовы дорабатывать бесплатно и в сжатые сроки, а если у вас появятся вопросы, готовы на них ответить.

В заключение хочу сказать: если Вы выберете меня для помощи на учебно-образовательном пути, у вас останутся только приятные впечатления от работы и от полученного результата!

Жду ваших заказов!

С уважением

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Помощь студентам в учёбе от Людмилы Фирмаль

Здравствуйте!

Я, Людмила Анатольевна Фирмаль, бывший преподаватель математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института со стажем работы более 17 лет. На данный момент занимаюсь онлайн обучением и помощью по любыми предметам. У меня своя команда грамотных, сильных бывших преподавателей ВУЗов. Мы справимся с любой поставленной перед нами работой технического и гуманитарного плана. И не важно: она по объёму на две формулы или огромная сложно структурированная на 125 страниц! Нам по силам всё, поэтому не стесняйтесь, присылайте.

Срок выполнения разный: возможно онлайн (сразу пишите и сразу помогаю), а если у Вас что-то сложное – то от двух до пяти дней.

Для качественного оформления работы обязательно нужны методические указания и, желательно, лекции. Также я провожу онлайн-занятия и занятия в аудитории для студентов, чтобы дать им более качественные знания.

У меня конфиденциальность и безопасность высокого уровня. Никто не увидит Ваше задание, кроме меня и моих преподавателей, потому что WhatsApp и Gmail — это закрытые от индексирования системы , в отличие от других онлайн-сервисов (бирж и агрегаторов), в которые Вы загружаете своё задание, и поисковые системы Yandex и Google индексируют всё содержимое файлов, и любой пользователь сможет найти историю Вашего заказа, а значит, преподаватели смогут узнать всю историю заказа. Когда Вы заказываете у меня — Вы получаете максимальную конфиденциальность и безопасность.

Моё видео:

Как вы работаете?

Вам нужно написать сообщение в WhatsApp (Контакты ➞ тут) . После этого я оценю Ваш заказ и укажу срок выполнения. Если условия Вас устроят, Вы оплатите, и преподаватель, который ответственен за заказ, начнёт выполнение и в согласованный срок или, возможно, раньше срока Вы получите файл заказа в личные сообщения.

Сколько может стоить заказ?

Стоимость заказа зависит от задания и требований Вашего учебного заведения. На цену влияют: сложность, количество заданий и срок выполнения. Поэтому для оценки стоимости заказа максимально качественно сфотографируйте или пришлите файл задания, при необходимости загружайте поясняющие фотографии лекций, файлы методичек, указывайте свой вариант.

Какой срок выполнения заказа?

Минимальный срок выполнения заказа составляет 2-4 дня, но помните, срочные задания оцениваются дороже.

Как оплатить заказ?

Сначала пришлите задание, я оценю, после вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Какие гарантии и вы исправляете ошибки?

В течение 1 года с момента получения Вами заказа действует гарантия. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Качественно сфотографируйте задание, или если у вас файлы, то прикрепите методички, лекции, примеры решения, и в сообщении напишите дополнительные пояснения, для того, чтобы я сразу поняла, что требуется и не уточняла у вас. Присланное качественное задание моментально изучается и оценивается.

Теперь напишите мне в Whatsapp или почту (Контакты ➞ тут) и прикрепите задания, методички и лекции с примерами решения, и укажите сроки выполнения. Я и моя команда изучим внимательно задание и сообщим цену.

Если цена Вас устроит, то я вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Мы приступим к выполнению, соблюдая указанные сроки и требования. 80% заказов сдаются раньше срока.

После выполнения отправлю Вам заказ в чат, если у Вас будут вопросы по заказу – подробно объясню. Гарантия 1 год. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Можете смело обращаться к нам, мы вас не подведем. Ошибки бывают у всех, мы готовы дорабатывать бесплатно и в сжатые сроки, а если у вас появятся вопросы, готовы на них ответить.

В заключение хочу сказать: если Вы выберете меня для помощи на учебно-образовательном пути, у вас останутся только приятные впечатления от работы и от полученного результата!

Жду ваших заказов!

С уважением

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Помощь студентам в учёбе от Людмилы Фирмаль

Здравствуйте!

Я, Людмила Анатольевна Фирмаль, бывший преподаватель математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института со стажем работы более 17 лет. На данный момент занимаюсь онлайн обучением и помощью по любыми предметам. У меня своя команда грамотных, сильных бывших преподавателей ВУЗов. Мы справимся с любой поставленной перед нами работой технического и гуманитарного плана. И не важно: она по объёму на две формулы или огромная сложно структурированная на 125 страниц! Нам по силам всё, поэтому не стесняйтесь, присылайте.

Срок выполнения разный: возможно онлайн (сразу пишите и сразу помогаю), а если у Вас что-то сложное – то от двух до пяти дней.

Для качественного оформления работы обязательно нужны методические указания и, желательно, лекции. Также я провожу онлайн-занятия и занятия в аудитории для студентов, чтобы дать им более качественные знания.

У меня конфиденциальность и безопасность высокого уровня. Никто не увидит Ваше задание, кроме меня и моих преподавателей, потому что WhatsApp и Gmail — это закрытые от индексирования системы , в отличие от других онлайн-сервисов (бирж и агрегаторов), в которые Вы загружаете своё задание, и поисковые системы Yandex и Google индексируют всё содержимое файлов, и любой пользователь сможет найти историю Вашего заказа, а значит, преподаватели смогут узнать всю историю заказа. Когда Вы заказываете у меня — Вы получаете максимальную конфиденциальность и безопасность.

Моё видео:

Как вы работаете?

Вам нужно написать сообщение в WhatsApp (Контакты ➞ тут) . После этого я оценю Ваш заказ и укажу срок выполнения. Если условия Вас устроят, Вы оплатите, и преподаватель, который ответственен за заказ, начнёт выполнение и в согласованный срок или, возможно, раньше срока Вы получите файл заказа в личные сообщения.

Сколько может стоить заказ?

Стоимость заказа зависит от задания и требований Вашего учебного заведения. На цену влияют: сложность, количество заданий и срок выполнения. Поэтому для оценки стоимости заказа максимально качественно сфотографируйте или пришлите файл задания, при необходимости загружайте поясняющие фотографии лекций, файлы методичек, указывайте свой вариант.

Какой срок выполнения заказа?

Минимальный срок выполнения заказа составляет 2-4 дня, но помните, срочные задания оцениваются дороже.

Как оплатить заказ?

Сначала пришлите задание, я оценю, после вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Какие гарантии и вы исправляете ошибки?

В течение 1 года с момента получения Вами заказа действует гарантия. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Качественно сфотографируйте задание, или если у вас файлы, то прикрепите методички, лекции, примеры решения, и в сообщении напишите дополнительные пояснения, для того, чтобы я сразу поняла, что требуется и не уточняла у вас. Присланное качественное задание моментально изучается и оценивается.

Теперь напишите мне в Whatsapp или почту (Контакты ➞ тут) и прикрепите задания, методички и лекции с примерами решения, и укажите сроки выполнения. Я и моя команда изучим внимательно задание и сообщим цену.

Если цена Вас устроит, то я вышлю Вам форму оплаты, в которой можно оплатить с баланса мобильного телефона, картой Visa и MasterCard, apple pay, google pay.

Мы приступим к выполнению, соблюдая указанные сроки и требования. 80% заказов сдаются раньше срока.

После выполнения отправлю Вам заказ в чат, если у Вас будут вопросы по заказу – подробно объясню. Гарантия 1 год. В течении 1 года я и моя команда исправим любые ошибки в заказе.

Можете смело обращаться к нам, мы вас не подведем. Ошибки бывают у всех, мы готовы дорабатывать бесплатно и в сжатые сроки, а если у вас появятся вопросы, готовы на них ответить.

В заключение хочу сказать: если Вы выберете меня для помощи на учебно-образовательном пути, у вас останутся только приятные впечатления от работы и от полученного результата!

Жду ваших заказов!

С уважением

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Что такое этикет и зачем он нужен людям?

Термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.

Этикет — это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.
Все мы привыкли понимать под этикетом что-то такое, от чего зависит восприятие нас в обществе себе подобных, то есть — людей.
Очевидно, что есть разные понятия нормы общения — как в обществе племен бушменов, так и в обществе европейцев.
Все установившиеся правила и нормы поведения в том или ином обществе и составляют различные этикетные ситуации.
Разумеется, тот голод, который удовлетворяется при помощи зубов и когтей, отличается от голода, удовлетворяемого при помощи ножа и вилки.
Этикет позволяет людям без особых усилий пользоваться уже готовыми формами вежливости, принятой в данном обществе различными группами людей и на различных уровнях.
Современный этикет предполагает поведение людей в ежедневном быту, на работе, на улице, в общественных местах, в гостях и на церемониях,  приемах, и деловых переговорах.
Все люди имеют разные ценности, и кто-то ставит во главу одно, а кто-то — совершенно иное.
И все же, все мы существуем в обществе людей, а человек, существующий в обществе, не может быть от него свободным. Так или иначе, ежедневно мы обязаны считаться с мнением окружающих, если только мы не отшельники в  дебрях, отдаленных от цивилизации.
То, что мы существуем среди таких же людей, обязывает нас считаться с мнениями окружения.
Итак, этикет — это, прежде всего, то, что в сегодняшнем назывании мы можем охарактеризовать как благожелательное отношение к окружающим.
Главным в понятии этикета является уважение, которое мы способны иметь к себе самим и себе подобным — не важно, из какого сословия тот или иной человек.
Золотое правило человечества — «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе» —  является и главным правилом этикета.
В себе следует формировать и поддерживать уважение к чужой личности, сохраняя при этом свое достоинство.

Доклад-сообщение Этикет (5, 6, 7 класс) (описание для детей)

В современном обществе нравственность человека играет важную роль в его коммуникации с окружающим миром. На фоне актуальности приличия и воспитанности было создано понятие этикет. Это манера поведения человека правила вежливости с другими людьми и контроль поведения в обществе. Этикет формировался многие столетия и стал приобретать различные формы, относящиеся к определенным ситуациям и случаям.

Дипломатический этикет – это яркий пример одного из разновидностей этикета. Он включает в себя правила поведения дипломатов на различных встречах и переговорах. На таких мероприятиях отклонение от норм дипломатического этикета может привести к серьезным разногласиям. Основным принципом данного вида этикета является международная вежливость, которая прописана в дипломатическом протоколе. В нем можно найти такие правила, как:

• Прибытие на прием должно случится не позже указанного времени.
• Одежда должна быть строго делового стиля. Допустимые цвета мужских костюмов следующие: черный, серый, синий.
• Руки в карманах держать неприемлемо.
• Женщинам не рекомендуется надевать большое количество украшений – это считается дурным тоном.

Воинский этикет подразумевает регуляцию правил и норм поведения военнослужащих среди сослуживцев, солдат и ветеранов и вышестоящими чинами. Одним из пунктов правил воинского этикета является воинское приветствие, которое во всех странах имеет свои особенности. Это и другие подобные правила поведения можно найти в военном уставе, где есть такие правила, как:

• Содержание обуви в абсолютной чистоте.
• Форма одежды должна носится в соответствии с образцом.
• Правила применения оружия.

Столовый этикет включает в себя свод правил и манер поведения за столом. Этом виду этикета уделяется особое внимание, так как соблюдать его должны люди любого слоя общества и профессии. В него входят такие правила, как:

• Расположение столовых приборов на столе;
• Правила приема пищи, нанизывание блюда на вилку, резка ножом и так далее.
• Правила подачи блюд и их сервировки.

Таким образом этикет – это актуальный и нужный обществу свод правил поведения, который регулирует отношения между людьми на различных мероприятиях и жизненных ситуациях. Этикет приводит жизнь человека в порядок и настраивает на благоприятное и воспитанное общение и поведения по отношению друг к другу. Без этикета жизнь человека может оказаться хаосом.

виды и правила

Картинка к сообщению Этикет

Популярные сегодня темы

• Сон-трава

  Как только солнечные лучи растопят снег после долгой зимы, на опушке леса можно встретить первый весенний цветок сине — лилового цвета с пушистыми бутонами. В народе его называют подснежником

• Тюльпаны

  Тюльпаны – прекрасные весенние цветы, которые нравятся многим. Они привлекают своей простотой и яркими красками. Тюльпан кажется очень хрупким и нежным. Название этого цветка происходит

• Солнечная система

  Солнечная система удивительное место, ведь в ней находиться одна единственная планета, в которой зародилась жизнь и она стала для людей и многих других существ домом, пристанищем, это планета

• Зубр (из красной книги)

  Зубры – это огромные животные, относящиеся к отряду парнокопытных. Мужественное и величавое животное еще совсем недавно могло навсегда исчезнуть с лица нашей планеты по вине человека, но в на

• Атлантический океан

  Атлантический океан обладает наибольшим значением по сравнению с остальными и этот факт обуславливается историческими факторами. Именно через Атлантику имеется морская связь между так называе

• Сусанин Иван

  Иван Сусанин (середина XVI века-1613 г.) относится к русским национальным героям, совершившим подвиг в период войны России с поляками.

21 Правила делового этикета, которые нельзя нарушать

1. Обратите внимание на имена

Имена — это одна из первых сведений, которые мы узнаем о ком-либо. Так люди узнают вас и обращаются к вам.

Когда вы говорите другим свое имя, укажите свою фамилию. Это особенно важно, если у вас есть общее имя, например, Эшли или Джон.

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, обратите внимание на его имя. Если вы не знаете, как это произносить, спросите искренне.Если это необычное или трудно произносимое имя, человек, вероятно, к нему привык и не будет возражать. Это показывает, что вы проявили к ним интерес и заботитесь о том, чтобы сделать все правильно. Не забивайте их имя по небрежности и не придумывайте никнейм. Называйте людей так, как они хотят, чтобы их называли.

Запоминать имена может быть непросто, особенно если вы встречаетесь с несколькими людьми одновременно. Один из приемов, который вы можете использовать, — это определить характеристику, которая поможет вам их различать. Другой — повторить их имя и попытаться использовать его в разговоре 3-4 раза, но не так часто, чтобы это было очевидно.

2. Приветствуйте всех

Приветствие людей, с которыми вы вступаете в контакт, не только вежливо, но и устанавливает взаимопонимание. Вы никогда не знаете, кем могут быть люди, которых вы поздоровали, поэтому важно приветствовать всех с одинаковой степенью доброты.

Простое «Привет, как дела?» или даже улыбки и кивка достаточно. Однако добавление большего количества может заставить их запомнить вас и рассматривать вас как дружелюбного и приятного человека. Он также может завязать разговор. Однако будьте внимательны.Если кажется, что они спешат или не заинтересованы в данный момент, не навязывайте им разговор.

Вот несколько способов завязать разговор:

• Похвалить то, что они носят, и спросить, где они это нашли.
• Обратите внимание на ваше окружение. Это может быть что угодно, от погоды до книги, которую они держат, или офисного помещения.

Ключ в том, чтобы задавать открытые вопросы, требующие большего, чем «да» или «нет», и продвигать разговор.

3. Предложите рукопожатие и установите зрительный контакт.

Рукопожатия — универсальное деловое приветствие. Крепкое рукопожатие по-прежнему считается положительной чертой. Слабый — отрицательный.

Обычно человек более высокого ранга первым предлагает свою руку, , но если они этого не делают, вы все равно можете предложить свою. Смотрите ему в глаза, когда вы пожимаете ему руку и улыбаетесь. Считается, что те, кто отводит глаза, испытывают недостаток уверенности и честности.

4. Подавайте сигналы, которые показывают, что вы обращаете внимание.

Когда кто-то говорит, важно кивать или улыбаться.Это показывает, что вы вовлечены и активно слушаете. Это говорит им, что вы заботитесь о том, что они говорят, и цените их мысли.

Будьте осторожны, не перебивайте. Если вы хотите заговорить, вы можете послать невербальный сигнал, открыв рот, но вежливо дождаться, пока они закончат.

5. Представьте других

Никто не любит неловко стоять с группой людей, которые понятия не имеют, кто они и что они там делают. Это неудобно. Если вы завязываете разговор с кем-то и находитесь с человеком, с которым он еще не встречался, будет вежливо представиться.

Сообщите немного больше информации, чем просто их имя. Вы можете добавить роль человека в вашей компании и то, чем он занимается. Это дает другим некоторую предысторию, но пусть она будет краткой.

6. Отправлять индивидуализированные рукописные благодарственные письма

Отправлять автоматическое подтверждение и благодарственные письма после того, как клиенты совершают покупку в Интернете, — это нормально. Тем не менее, благодарность по электронной почте — особенно если это большой счет или давние деловые отношения — считается искренним и грубым.

Вместо этого напишите вдумчивое спасибо и отправьте его обычной почтой. Это может занять еще несколько минут вашего времени и немного поменять почтовые расходы, но это более ценно.

7. Корректируйте электронные письма на предмет грамматических ошибок и опечаток

Если вы, как и большинство профессионалов, много общаетесь по электронной почте. Каждое отправленное сообщение отражается на вас, поэтому вам нужно убедиться, что оно профессионально и хорошо написано. В письмах не должно быть опечаток. Корректировка электронной почты займет всего несколько секунд, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Технологии могут даже сделать большую часть этого за вас. Например, вы можете бесплатно скачать расширение Grammarly. Он проверяет вашу электронную почту на наличие ошибок и предлагает предложения по их исправлению.

8. Будьте вежливы и профессиональны во всех формах общения.

Неважно, встречаетесь ли вы лично, по телефону или по электронной почте, каждое взаимодействие должно быть профессиональным.

Когда вы общаетесь только с помощью текста, у вас нет тона голоса, мимики и других невербальных сигналов, которые это сопровождают.Помните об этом при написании электронных писем. Делайте сообщения краткими и по существу, но не отправляйте ничего, о чем вы бы не сказали лично.

9. Всегда приходите вовремя

Приезжаете ли вы на работу, на встречу или уложитесь в срок, пунктуальность имеет решающее значение. Время дорого.

Если вы пропустите крайний срок, это затронет всю команду и, возможно, придется покрыть вас. Команды рассчитывают, что каждый сделает свою часть работы. Легко недооценить, сколько времени вам понадобится для завершения проекта, если вы не отслеживаете свою работу регулярно.Узнайте, сколько времени у вас уходит на выполнение задач, с помощью приложения для отслеживания времени, такого как Toggl Track.

Когда вы опаздываете, вы неуважительно и невнимательно относитесь к времени и обязательствам другого человека. Не опаздывай.

Если вы отстаете от графика, свяжитесь с ними, как только поймете, что не успеете. И не приходи слишком рано. Идеально прибыть за 5-10 минут до назначенного времени.

Успешная работа: деловой этикет

Урок 4: Деловой этикет

/ ru / jobsuccess / setting-goal / content /

Введение

К концу этого урока вы должны уметь:

• Определить деловой этикет
• Искать способы улучшить деловой этикет

Деловой этикет

Что такое деловой этикет?

Деловой этикет — это набор правил поведения , который принят или требуется в профессии .Часто это делается в соответствии с обычаем, но его навязывают члены организации. Те, кто нарушает деловой этикет, считаются оскорбительными. Наказание за такое поведение часто заключается в неодобрении со стороны других членов организации.

Деловой этикет важен, потому что создает профессиональную атмосферу взаимоуважения , а улучшает общение , что помогает офису служить продуктивным местом. Люди лучше относятся к своей работе, когда их уважают, а это также способствует улучшению отношений с клиентами.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать основы делового этикета.

Чтобы помочь вам определить тип манер или поведения, ожидаемых на вашем рабочем месте, рассмотрите следующее:

• Как вы относитесь к клиентам или покупателям?
• Как вы относитесь к своим коллегам и руководителю?
• Как вы ведете себя в своем кабинете или офисе?
• Как вы ведете себя во время встреч?
• Какие сообщения электронной почты вы отправляете?
• Соблюдаете ли вы дресс-код?
• Как вы ведете себя в комнате отдыха?
• Как вы ведете себя во время общественных мероприятий, спонсируемых бизнесом?
• Как вы ведете себя во время тренировок?
• Как вы ведете себя по телефону?

Улучшение делового этикета

Улучшение вашего делового этикета может положительно повлиять на вашу карьеру.Не забудьте, что для используйте обычную вежливость . Примите отношение «вы» — в первую очередь учитывайте потребности и чувства других. Такое поведение приводит к хорошим манерам и вежливости, тем самым улучшая ваш деловой этикет.

Примеры вежливого поведения включают:

• Использование «пожалуйста» и «спасибо» при необходимости
• Обращение к другим с помощью «мистер, миссис, мисс или мисс», если не указано иное
• Говорить четко и отчетливо с использованием приятного тона голоса
• Поддерживать зрительный контакт
• Улыбаться и крепкое рукопожатие при встрече с новым человеком
• Написание благодарственных и благодарственных писем, поздравлений и соболезнований, при необходимости

Вы можете улучшить свои навыки делового этикета:

• Проведение исследований .На работе обращайте внимание на манеры и привычки вашего руководителя, наставника, высшего руководства и других ключевых игроков. Если вы не уверены в соблюдении этикета, подумайте о том, чтобы попросить совета у своего руководителя или наставника.
• Присоединение к профессиональной организации . Помимо того, что профессиональные организации являются отличным способом налаживания контактов, они дают вам возможность лучше понять этикет, свойственный вашей профессии. Дополнительные преимущества включают отработку навыков делового этикета за пределами вашей организации.
• Посещение местного книжного магазина или библиотеки . Написано множество книг об улучшении делового этикета. Посетите раздел самосовершенствования в вашем местном книжном магазине или библиотеке, чтобы найти их.
• Выход в интернет . Будь то кто-то продает книги, кассеты, семинары или предлагает бесплатные советы, Интернет полон предложений о том, как улучшить ваш деловой этикет.

Помните, деловой этикет может варьироваться в зависимости от вашей профессии и организации.

Деловой этикет и электронное общение

Электронное общение усложнило правила делового этикета. Чтобы убедиться, что вы изо всех сил соблюдаете деловой этикет при использовании электронных средств связи, примите во внимание следующее:

Общий телефонный этикет:

• Ознакомьтесь с правилами использования телефона в вашей организации.
• Ответьте как можно быстрее.
• Говорите четко и отчетливо, назовите свое имя и название вашей организации.
• Используйте приятный, но профессиональный тон голоса.
• Переадресуйте вызовы нужному персоналу.
• Принимайте сообщения и оперативно доставляйте их нужному персоналу. Отправляйте сообщения как можно быстрее.
• При записи исходящего сообщения скажите: «Здравствуйте, вы дозвонились (ваше имя) в (название организации). Я либо не на своем рабочем месте, либо на другой линии. Если вы оставите свое имя, позвоните номер и короткое сообщение, я перезвоню как можно скорее.Спасибо. До свидания ».

Прослушайте пример сообщения голосовой почты с профессиональным звучанием.

Этикет мобильного телефона:

• Ознакомьтесь с правилами использования мобильных телефонов в вашей организации.
• Выключите телефон (или настройте его на вибрацию), если звонок может беспокоить или оскорблять других. Никогда не отвечайте на звонок посреди деловой встречи.
• Старайтесь не отвечать на звонки во время общественных встреч, например, во время рабочих обедов.

Общий этикет электронной почты:

• Ознакомьтесь с правилами использования электронной почты в вашей организации.
• Укажите тему письма.
• Держите это кратко.
• Обратите внимание на грамматику и правописание.
• Используйте приятный тон.
• Не пересылать нежелательную почту.

Этикет электронной почты особенно важен, потому что ваша рабочая электронная почта не является частной — многие компании отслеживают рабочие учетные записи своих сотрудников на предмет непрофессионального поведения. Чтобы узнать больше о безопасности электронной почты на работе, ознакомьтесь с нашим уроком «Нарушения электронной почты могут поставить под угрозу вашу работу».

Непрофессиональное поведение

Несоблюдение надлежащего делового этикета не поможет вашей карьере, но непрофессиональное поведение может привести к потере повышения по службе или даже к потере работы.Никогда не участвуйте в следующих случаях неприемлемого поведения:

• Приходить на работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Неэтичные действия, такие как злоупотребление средствами компании
• Участие в сексуальных домогательствах
• Проявление неуважения к начальству, сверстникам , или подчиненных
• Использование нецензурной лексики
• Публичная жалоба на вашу организацию или руководителя
• Участие в сплетнях, вызывающих разногласия
• Нарушение конфиденциальности

Emily Post Institute: предоставляет информацию об основах делового этикета.
Центр профессионального образования Колумбийского университета: содержит хороший список советов о том, как произвести положительное впечатление на рабочем месте.

/ ru / jobsuccess / избегайте-пяти-распространенных-связанных-ловушек / content /

Основы этикета и нравов

Основа правильного этикета — это поведение, которое считается добрым и вежливым в социальных, профессиональных и семейных ситуациях. Хорошие манеры могут означать разницу между успехом и неудачей во многих аспектах жизни.Знание и соблюдение надлежащего этикета необходимо любой цивилизации.

Интересные факты

Обычай говорить «Благослови тебя» человеку, который чихает, восходит к эпохе папы Григория I в 590 году н. Э., Когда он приказал, чтобы чихающий человек получил благословение на случай, если у него чума.

Семейный этикет

Этикет лучше всего начать дома с семьей. Когда вы выходите замуж, вы инстинктивно понимаете, что вам лучше ладить со своими новыми родственниками, поэтому вы показываете им, что вы уравновешены и любезны.Вы также узнали, что ваш супруг лучше реагирует, когда вы говорите «пожалуйста» и «спасибо», чем когда вы отдаете приказ и отказываетесь признать сотрудничество. Дети, которых учат хорошим манерам и уважают своих родителей, берут уроки в мир.

Основные правила этикета для членов семьи:

• Уважайте личное пространство друг друга и не тесняйте его.
• Уважайте вещи друг друга.
• Не перебивайте, когда кто-то говорит.
• Приходите к обеду вовремя.
• Используйте вежливые выражения, например «Пожалуйста» и «Спасибо».
• Не пишите и не разговаривайте по мобильному телефону во время семейной трапезы.
• Жуйте с закрытым ртом.
• Не кричите и не называйте друг друга по имени.
• Возьмите себя в руки, чтобы не приходилось делать это кому-то другому.
• Слушайте маму и папу и делайте то, что они говорят.
• Будьте осторожны с изображениями и комментариями ваших детей в социальных сетях.

Социальный этикет

Социальный этикет включает в себя то, как вы ведете себя на публике, с друзьями и незнакомцами, находитесь ли вы у кого-то дома, на симфонии или в ресторане.Если вы относитесь к своим друзьям и соседям с уважением, у вас больше шансов остаться в их списках людей, которым они доверяют, которым они небезразличны и которых они приглашают на вечеринки. Это также предохраняет вас от того, чтобы впоследствии смутить вас из-за неподобающего или оскорбительного поведения. Это включает в себя социальные сети, которые могут усилить ваше поведение.

Основные правила социального этикета:

• Всегда приходите на свидания и встречи. Опаздывать с опозданием — это грубо и свидетельствует о неуважении к чужому времени.
• Поддерживайте зрительный контакт, когда разговариваете с кем-то. Не оглядывайтесь через плечо, если не видите потенциальной опасности.
• Никогда не перебивайте другого человека.
• Делайте и принимайте комплименты любезно.
• Откажитесь сплетничать с друзьями и о них. В конце концов, если вы поделитесь с кем-то сплетнями, этот человек будет удивляться, что вы говорите за его спиной.
• Держите двери для всех, кто, кажется, борется, включая людей с ограниченными возможностями и родителей с маленькими детьми.
• Когда вас пригласили на вечеринку, не приходите с пустыми руками. Принесите подарок хозяину или хозяйке и чем поделитесь.
• Если вы больны и заразны, сообщите об этом другому человеку. Как правило, лучше отложить свои планы и перенести его на другое время после того, как вы почувствуете себя лучше, поскольку сознательно подвергать своих друзей болезни — это грубо.
• Прикрывайте рот и нос, когда чихаете.
• Оплачивайте свою долю, когда вы с другом или группой. Если вы придираетесь к своим друзьям, они могут не пригласить вас снова.Это включает чаевые.

Основные правила этикета в социальных сетях:

• Никогда не размещайте на форумах ничего такого, чего бы вы не хотели, чтобы мир увидел.
• Избегайте унижений, независимо от того, насколько вы остроумны.
• Не разглашайте слишком много информации о себе или своей семье. Никогда нельзя быть уверенным, кто все смотрит. Это включает в себя размещение дат, когда вы собираетесь уехать из города, и когда вы нанимаете няню-подростка, чтобы она присматривала за своими детьми. Вы должны защитить свою семью.
• Самореклама разрешена в ограниченных количествах. Есть и другие, которым нужно ваше внимание, поэтому найдите время, чтобы ответить на их сообщения и похвалить их, когда это необходимо.
• Если вы допустили ошибку в социальных сетях, признайте это. Принесите искренние извинения и не повторяйте этого снова.
• Следуйте правилам любых социальных сетей, которые вы используете.

Профессиональный этикет

Следование профессиональному этикету позволяет другим увидеть, что вы вежливый, цивилизованный сотрудник, который умеет вести себя хорошо и может положительно представлять компанию.Если вы не проявляете хороших манер, вы рискуете испортить себе репутацию. Это может помешать вам продвинуться по службе, а в некоторых случаях даже может привести к увольнению.

Основные правила профессионального этикета:

• Всегда приходите вовремя.
• Одевайтесь соответственно своему офису.
• Никогда не прерывайте разговоры, если не возникнет чрезвычайная ситуация.
• Если вам необходимо есть за своим столом и вы работаете в кабине, избегайте продуктов с сильным запахом.
• Удалите бумагу из копира и сканера после того, как закончите работу.
• При необходимости пожать руку.
• Не становитесь офисным болтуном, потому что вы будете раздражать людей, пока они работают.
• Хвалите других за хорошо выполненную работу.
• Никогда не доверяйте чужой работе.
• Будьте дружелюбны к клиентам, посетителям и гостям. Предложите им удобное место, если им придется подождать.
• Используйте свой внутренний голос и не кричите.
• Если кто-то еще рассержен, откажитесь участвовать в споре или разглагольствовании.
• Не трогайте чужие личные вещи.
• Соблюдайте этикет в отношении личного пространства.
• Участвуйте в благотворительных пожертвованиях, но не беспокойтесь о том, сколько или мало вы даете.
• Держите служебную переписку краткой и избегайте высказываний личного мнения, если в этом нет необходимости.
• Сохраните профессиональный имидж при оформлении своего офиса или кабинета.
• Общаясь с коллегами, не делайте ничего, о чем вы не хотите, чтобы вас упомянули в офисе позже.

Как менеджеры могут улучшить офисный этикет

Да, мы все движемся быстрее, чем когда-либо прежде, и правила офисного этикета могут быть не так четко определены, как раньше.И да, все технологические инструменты, которые мы используем на рабочем месте, сделали нарушения вежливого поведения более распространенными.

Как менеджер, вы можете подавать хорошие примеры офисного этикета для своей команды, запоминая основные манеры, которым вы научились в дошкольном учреждении: обращайте внимание, когда кто-то разговаривает с вами, и если вам нечего сказать приятного, не говорите вообще ничего.

Если ваши сотрудники не следуют вашему примеру, вы не одиноки. Старшие менеджеры в новом опросе Accountemps заявили, что замечают отсутствие общей вежливости, когда работники опаздывают или пропускают встречи (34 процента), не отвечают на звонки или электронные письма своевременно (26 процентов) и сплетничают о других (23 процента). ).

См. Слайд-шоу с более подробной информацией об опросе ниже.

Вот пять советов, которым вы можете следовать, чтобы улучшить офисный этикет и привести своих сотрудников и компанию к успеху.

1. Будьте пунктуальны и внимательны.

Постарайтесь прийти на несколько минут раньше, чтобы начать рабочий день или присоединиться к деловой встрече. Ведете ли вы встречу или участвуете в ней, убедитесь, что вас не отвлекают звонки, электронные письма, текстовые сообщения или побочные разговоры. Если вы не делаете презентацию, не монополизируйте обсуждение и не позволяйте никому делать это.

2. Не поощряйте сплетни и публичную критику

Сплетня больше говорит о человеке, который делится ею, чем о человеке, о котором идет речь. Так что дайте своей команде четкое послание, которое не только не будет использоваться вами в сплетнях, определяемых как случайные или необузданные сообщения, обычно включающие личные данные, не подтвержденные как правдивые, — но и вы это не одобряете.

Как менеджеру важно, чтобы любое обсуждение деликатных вопросов ограничивалось личным разговором с сотрудниками.

3. Будьте внимательны и вежливы

Помните, что ароматы путешествуют. Если вы используете один холодильник, накрывайте пищу, чтобы она была герметичной, и выбрасывайте старые продукты и напитки в конце каждой недели.

Другие возможные отвлекающие факторы? Громкоговорители, громкие голоса, звонящие телефоны, которые не снимают, разговоры или слонение рядом со столами, грязные столы и захламленные рабочие места.

Вы также можете быть вежливыми, поблагодарив своих коллег, когда они вам помогают, и воздать им должное, когда это уместно.Стройте здоровые отношения наставничества, узнавайте своих сотрудников и обращайте на них внимание.

4. Связь с классом

Держите свой язык чистым, независимо от того, насколько комфортно вы чувствуете себя со своей командой или насколько непринужден ваш офис. Убедитесь, что вы умеете правильно произносить имена сотрудников или клиентов. Учитывайте свою аудиторию, когда используете юмор, сарказм, иронию, каламбур и игру слов. Установите стандарты рабочего места для электронной почты и телефонного общения. Поощряйте двустороннее общение и слушание.Будьте открыты для комментариев ваших сотрудников; на самом деле, просите об этом. По возможности выражайте благодарность лично.

Узнайте, как на протяжении поколений изменялось взаимодействие на рабочем месте.

И зевает, когда с тобой кто-то разговаривает? Что ж, иногда с этим ничего не поделаешь, но вы можете увидеть, как это выглядит.

5. Проявляйте уважение к простоям

Вот сообщение для тех, кого вы контролируете: работа по болезни приносит больше вреда, чем пользы. Это только ухудшит ваше самочувствие, ваша продуктивность снизится, и вы сможете распространить микробы по всему офису.Используйте свои больничные и оставайтесь дома, когда заболели.

Вы можете стать лучшим начальником, демонстрируя баланс между работой и личной жизнью. Если это не чрезвычайная ситуация, избегайте ночных телефонных звонков и писем, особенно если вы ожидаете, что получатель ответит в нерабочее время. Соблюдайте разумные часы работы и ожидайте, что другие поступят так же.

Насколько важен офисный этикет?

Очень много. Люди могут быть не такими формальными на своей работе, как раньше, но они все же ожидают от коллег уважительного и вежливого отношения.Более того, хорошие манеры создают образ профессионализма, укрепляют вашу репутацию и повышают ваши шансы на карьерный успех.

То, как вы справляетесь с деликатными рабочими ситуациями, может создать или разрушить ваш профессиональный имидж. Независимо от того, работаете ли вы в крупной бухгалтерской фирме или ведете малый бизнес, внутри вашей компании, скорее всего, существует определенная офисная политика. Большинство организаций не защищены от политических проблем, особенно малые предприятия с небольшим количеством сотрудников, где офисная политика может иметь большое влияние.

Узнайте, как ориентироваться в политике Office с помощью этого руководства, которое вы можете скачать сейчас.

Что делать, если вы ошиблись?

Все время от времени совершают ошибки, поэтому не ругайте себя, если на работе допустили незначительную ошибку в этикете. Просто подтвердите свою оплошность и извинитесь перед всеми, кого вы могли обидеть, как можно быстрее. Затем подумайте, что могло привести к ошибке: чувствовали ли вы стресс или были поглощены решением проблемы вне работы? Постарайтесь разобраться в корне проблемы и подумайте, как вы могли бы справиться с ситуацией в будущем, чтобы не повторять ее.

Если вы не продемонстрировали тот офисный этикет, которому хотели бы подражать ваши сотрудники, знайте: вы можете поправиться. Первый шаг — увидеть вашу ошибку.

Чтобы узнать больше о деловом этикете 101, взгляните на слайд-шоу.

49 Правил этикета — Начальная школа Канзасвилля | Округ 1

1. Отвечая взрослому, вы должны ответить «Да» или «Нет». Просто кивать головой или говорить в любой другой форме «да» или «нет» неприемлемо.

2. Установите зрительный контакт. Если кто-то говорит, всегда смотрите на него или на нее. Если кто-то делает комментарий, повернитесь к нему или к ней лицом.

3. Если кто-то в классе выиграет игру или сделает что-то хорошо, мы поздравим этого человека.

4. Во время обсуждения уважайте комментарии, идеи и мнения других учащихся.

5. Если вы выигрываете или преуспеваете в чем-то, не хвастайтесь. Если проиграешь, не гневайся.

6. Если вам задают вопрос в разговоре, вы должны задать вопрос в ответ.

7. Когда вы кашляете, чихаете или отрыгиваете, уместно отвернуть голову от окружающих и полностью прикрыть рот рукой. Использование кулака недопустимо. Потом скажите: «Извините».

8. Не чмокайте, не цокайте, не закатывайте глаза и не выказывайте неуважение жестами.

9. Всегда говори «Спасибо», когда я тебе что-то даю. Если вы не скажете это в течение 3 секунд после получения товара, я заберу его.

10. Когда вам что-то дарят, никогда не оскорбляйте этого человека, отрицательно отзываясь о подарке или намекая на то, что он не был оценен по достоинству.

11. Удивляйте других, совершая случайные добрые дела.

12. Иногда мы можем оценивать работы друг друга как группу. Единственные отметки, которые вам разрешено ставить на чужих листах, — это «X» или «ü» и оценка.

13. Когда мы вместе читаем в классе, вы должны следить по тексту. Если я призываю вас читать, вы должны точно знать, где мы находимся, и немедленно начинать читать.

14. Ответьте на все письменные вопросы полным предложением.

15. Не проси награды.

16. Домашнее задание будет сдано вовремя.

17. Когда мы переходим от одного предмета к другому, изменение будет быстрым, тихим и упорядоченным.

18. Вы сделаете все возможное, чтобы быть максимально организованным.

19. Когда я даю домашнее задание, не должно быть ни стонов, ни жалоб. Это может привести к дополнительному назначению.

20. Пока вы с замещающим учителем, вы будете подчиняться тем же правилам, которым вы следуете, когда я с вами.(Я знаю, что это сложно, но важно.)

21. Мы будем соблюдать определенные правила в классе. Мы будем организованными, эффективными и выполним задачу.

A. Не вставайте со своего места без разрешения. Исключение: если вы заболели, немедленно уезжайте.
B. Не разговаривайте, если:

1. Вы поднимаете руку, и я призываю вас.
2. Я задаю вам вопрос, а вы отвечаете.
3. Перерыв или обед.

C. Или я вас проинструктирую (например, при групповой работе).

22. Вы можете принести бутылку воды и оставить ее на столе в классе или в специально отведенном для этого месте учителю. Не спрашивайте меня, можно ли достать воды, пока я преподаю урок.

23. Быстро выучите имена других учителей в школе и поприветствуйте их по имени.

24. Сполосните унитаз и вымойте руки после посещения туалета. Держите себя и ванную комнату свободными от микробов. Не забудьте выбросить полотенца для рук в мусорную корзину.

25. В нашу школу часто приходят посетители.Приветствуйте их и относитесь к ним с уважением.

26. Не экономьте места в классе или на собрании. Если кто-то хочет сесть, позвольте ему или ей. Не пытайтесь никого исключать. Мы семья, и мы должны относиться друг к другу с уважением и добротой.

27. Если учитель в школе разговаривает с учеником или наказывает ученика, занимайтесь своими делами.

28. Если у вас есть вопросы по домашнему заданию, вы можете связаться со мной.

29. Есть несколько способов обращения с едой, которым вы должны следовать: Это азбука этикета.

30. После еды убирайтесь за собой. Это включает в себя мытье столов и рабочих столов, чтобы убедиться, что мы не оставили мусор на полу или вокруг обеденной зоны. Важно нести ответственность за свой мусор, где бы вы ни находились, и ни в коем случае не мусорить.

31. Когда мы едем в автобусе, мы всегда будем сидеть лицом вперед. Мы никогда не поворачиваемся, чтобы поговорить с другими учениками, высовывать что-либо из окон или вставать со своих мест. Когда мы выходим из автобуса, мы всегда будем благодарить водителя автобуса и сопровождающих.

32. Во время экскурсий мы встречаемся с разными людьми. Когда я представляю вас людям, убедитесь, что вы помните их имена. Затем, когда мы уходим, обязательно пожмите им руки и поблагодарите их.

33. Каждый раз, когда вам предлагают еду, будь то шведский стол или угощения в классе, никогда не берите больше, чем положено. Никогда не нужно быть жадным и пытаться получить больше, чем нужно. Не только потому, что это расточительно, но и потому, что неуважительно по отношению к другим, когда вы не оставляете им достаточно.

34. Находимся ли мы в школе или на экскурсии, если кто-то что-то роняет, поднимите это и верните ему.

35. Если вы подходите к двери, а кто-то идет за вами, держите дверь открытой.

36. Если кто-то столкнется с вами, даже если это не ваша вина, скажите: «Извините».

37. Когда мы находимся на экскурсии, мы не разговариваем, когда входим в здание. Мы войдем в здание так тихо, что никто даже не заметит, что мы там.

38.Если мы находимся на экскурсии, было бы неплохо сделать комплимент по поводу места, которое мы посещаем.

39. Во время собрания не разговаривайте, не смотрите по сторонам и не пытайтесь привлечь внимание своих друзей из других классов. Мы должны проявлять признательность соответствующим образом.

40. В строю идите гуськом, расставив руки по бокам. Вы всегда должны смотреть вперед тихо.

41. Никогда не обрезайте линию. Если кто-то режет перед вами, не говорите и ничего не делайте с этим.Пусть это произойдет, но дайте мне знать об этом. Я разберусь с ситуацией. Пожалуйста, решайте все споры с другими одноклассниками таким же образом, обращаясь ко мне с любыми проблемами, прежде чем брать дело в свои руки.

42. Во время просмотра фильма или презентации вообще не будет разговоров.

43. Если кто-то из детей в этой школе беспокоит вас, дайте мне знать. Я твой учитель, и я здесь, чтобы заботиться о тебе и защищать тебя. Я не позволю никому в этой школе запугивать вас или заставлять вас чувствовать себя неловко.В свою очередь, я прошу вас не брать дело в свои руки; позвольте мне разобраться со студентом.

44. Будьте позитивными и наслаждайтесь жизнью. По некоторым вещам просто не стоит расстраиваться. Держите все в перспективе и сосредоточьтесь на хорошем в своей жизни.

45. Живи так, чтобы никогда не пожалеть. Упорно работайте и следуйте правилам, чтобы воплотить в жизнь свои мечты

46. Признайте, что вы собираетесь совершать ошибки. Учитесь у них и двигайтесь дальше.

47. Независимо от обстоятельств, всегда будь честным.Даже если ты сделал что-то не так, лучше мне признаться в этом, потому что я буду уважать это.

48. Будьте как можно лучше.

49. Не забудьте оттолкнуться от кресла, когда покидаете рабочее место.

Профессиональный этикет — Карьерные услуги

Ваши академические знания и навыки могут быть впечатляющими, но есть ли у вас социальные навыки, необходимые для достижения успеха на рабочем месте? Хороший профессиональный этикет показывает потенциальным работодателям, что вы зрелый и ответственный взрослый человек, способный достойно представлять их компанию.Незнание надлежащего этикета может нанести ущерб вашему имиджу, помешать вам получить работу и поставить под угрозу личные и деловые отношения.

Встреча и приветствие

Этикет начинается со встречи и приветствия. Терри Кобб, директор по персоналу Wachovia Corporation в регионе Пальметто в Южной Каролине, подчеркивает важность создания хорошего первого впечатления, начиная с рукопожатия. По его словам, сильная встряска показывает работодателям, что вы уверены в себе и напористы.С другой стороны, слабое рукопожатие дает понять, что вы не заинтересованы или не подходите для этой работы. Дэйв Оуэнби, менеджер по персоналу в Северной и Южной Каролине в Sherwin Williams, считает: «Хорошие социальные навыки включают крепкое рукопожатие, улыбку, зрительный контакт и завершение встречи рукопожатием».

Следующие основные правила помогут вам добиться успеха на рабочем месте:

• Всегда вставайте, когда представляете кого-то или представляете его.
• Предоставьте информацию при представлении — вы несете ответственность за поддержание разговора.«Джо, познакомьтесь, пожалуйста, с мисс Кроуфорд, генеральным директором American Enterprise, Inc. в Кливленде». «Мистер. Джонс, это Кейт Смит, старший специалист по компьютерным информационным системам Северо-Западного университета ».
• Без разрешения всегда обращайтесь к кому-либо по титулу и фамилии.
• Попрактикуйтесь в крепком рукопожатии. Во время рукопожатия смотрите в глаза.

Обеденный

Ширли Уилли, владелица Etiquette & Company в Кармайкле, Калифорния, сообщает, что примерно 80% вторых собеседований связаны с деловым обедом.Кобб вспоминает одного кандидата, блестяще прошедшего свое первое собеседование. Поскольку второе интервью было назначено ближе к полудню, Кобб решил провести интервью за обедом. Первоначально кандидат все еще находился в режиме «интервью» и сохранял свой профессионализм. Однако через некоторое время он стал более расслабленным, и именно тогда начала проявляться настоящая личность кандидата. У него были ужасные манеры за столом, он сделал несколько резких замечаний и негативно отзывался о предыдущих работодателях.Излишне говорить, что Кобб не был впечатлен, и кандидат не получил работу.

Помните, что интервью — это всегда интервью, независимо от того, насколько расслабленная или неформальная обстановка. Все, что будет сказано или сделано, будет рассмотрено интервьюером, предупреждает Кобб.

Чтобы произвести хорошее впечатление во время собеседования за обедом или ужином, убедитесь, что вы:

• Придите вовремя.
• Подождите, пока хозяин / хозяйка не укажет расположение рассадки.
• Положите салфетку на колени перед едой или питьем.
• При заказе учтите, что это бизнес-ланч говорящий . Закажите что-нибудь легкое, например курицу или рыбу без костей.
• Не задерживайте приказ, потому что вы не можете принять решение. Не стесняйтесь спрашивать предложения у других за столом.
• Подождите, чтобы поесть, пока все не будут обслужены.
• Держите руки на коленях, если вы не используете их для еды.
• Практикуйте правильную осанку; сядьте прямо, прижав руки к телу.
• Подносите еду ко рту, а не головой к тарелке.
• Старайтесь есть в том же темпе, что и все.
• Возьмите на себя ответственность за поддержание разговора.
• Положите салфетку на сиденье стула, если вы извиняетесь по какой-либо причине.
• По окончании трапезы положите салфетку рядом с тарелкой.
• Пододвиньте стул под стол, когда извиняетесь.

Питание

Соблюдайте эти простые правила еды и питья:

• Начните есть с того орудия, которое находится дальше всего от тарелки.У вас может быть две ложки и две вилки. Самая дальняя от тарелки ложка — это ложка для супа. Самая дальняя вилка — это вилка для салата, если у вас нет трех вилок, одна из которых намного меньше, что может быть вилкой для морепродуктов для закуски. Десертная вилка / ложка обычно находится над тарелкой. Не забывайте работать снаружи внутрь.
• Поднимите суп подальше от себя; пейте со стороны ложки.
• Приправляйте блюда только после того, как попробуете их.
• Смешайте соль и перец, даже если попросите только один.
• Передайте все предметы вправо. Если у предмета есть ручка, например кувшин, подайте ручку к следующему человеку. Для тарелок с ложками переходите с ложкой, готовой для следующего человека. Если вы тот, кто дотянулся до центра стола за предметом, передайте его, прежде чем подавать себе.
• Во время разговора во время еды посуда должна стоять на тарелке (вилка и нож скрещены на тарелке зубцами вниз).
• Не жуйте с открытым ртом и не дуйте на еду.

Счет и чаевые обычно берет на себя интервьюер. Однако будьте готовы, если этого не произойдет, и приготовьте небольшие счета, чтобы позаботиться о вашей части, включая чаевые. Никогда не делайте выписки из чека.

Социальные навыки могут сделать или сломать вашу карьеру. Кенитра Мэтисон, директор по персоналу компании Dellinger and Deese в Шарлотте, Северная Каролина, подчеркивает: «Этикет и социальные навыки необходимы! Наши сотрудники должны демонстрировать определенный уровень профессионализма и этикета, учитывая, что мы постоянно взаимодействуем с нашими клиентами.«Будьте на шаг впереди — практикуйте социальные навыки, которые помогут вам произвести хорошее первое впечатление и выделиться на конкурентном рынке труда.

Написано Дженни Хантер, профессором Университета Западной Каролины .

Этикет цифровой связи в эпоху удаленной работы

Переход к удаленной работе, вызванный COVID-19, означал научиться сотрудничать, повторять и предлагать обратную связь новыми и не всегда естественными способами.

Для многих организаций этот переход потребовал некоторой степени скремблирования, чтобы настроить инструменты и технологии, делающие возможным удаленное общение. Заседания совета директоров стали масштабными вызовами, сеансы обратной связи перешли в сообщения Slack, а указания от вашего начальника теперь могут поступать в виде заявки Jira.

Этот новый способ работы поднимает множество вопросов о том, как нам следует вести себя в сети. Как объясняет Виктория Терк, автор книги по цифровому этикету:

Слишком часто кажется, что хорошие манеры растворяются в ярком свете экрана смартфона или щелчке клавиатуры.Это (обычно) не из-за какого-либо злого умысла; проблема в том, что существует очень мало единого мнения о том, что является хорошим поведением в цифровом мире. Возможно, вы хорошо разбираетесь в вечеринках, но насколько вы уверены в этикете групп в WhatsApp?

Наши результаты показывают, что большинство организаций хорошо поработали, предоставив нам инструменты для поддержания продуктивности и бесперебойной коммуникации, но все еще остается дикая западня в отношении того, как мы их используем.

На самом деле 82% респондентов планируют работать удаленно в будущем, но 2 из 5 (38%) ежедневно беспокоятся о том, как общаться виртуально, особенно молодое поколение.
Что еще хуже, ошеломляющие 42% людей борются с ожиданием быть «всегда на связи» при удаленной работе.