Правила этикета (Реферат) — TopRef.ru

Содержание

Введение

1. Этикет
знакомства

2.
Этикет приветствия

3. Этикет
прощания.

4.
Повседневный этикет

Заключение

Список
используемой литературы

Введение

Нашу эпоху называют веком космоса,
веком атома, веком генетики. С полным
правом ее можно было бы назвать и веком
культуры.

Дело не только
в том, что многие культурные ценности,
бывшие раньше достоянием избранных
аристократических кругов, стали в нашей
стране доступны широким массам читателей,
зрителей, слушателей. Благодаря росту
активности трудящихся, увеличению
количества свободного времени, внедрению
научно-технических достижений во все
сферы общественной жизни все более
существенную роль приобретает культура
человеческих отношений, культура общения
людей. Чем значительнее технико-экономический
потенциал общества, чем богаче и сложнее
его культура, тем выше должна быть
культурность людей, которые в нем живут
и которые им управляют. Профессиональная,
нравственная, эстетическая, интеллектуальная
культура нужна в быту и на производстве.
От нее зависят и эффективность труда и
разумное использование досуга.

Общественная
жизнь за последние полвека усложнилась,
ее ритм ускорился. В быстро растущих
городах на сравнительно небольших
участках территории живут бок о бок
друг с другом миллионы людей. Каждый
встречается ежедневно с сотнями, а то
и тысячами других людей. С ними он едет
на работу, трудится на предприятии,
стоит в очереди к кассе кино или стадиона,
отдыхает в дружеской компании. Люди
соприкасаются друг с другом в самых
разнообразных нравственно-психологических
ситуациях. Вопрос о том, как поступить,
как себя вести и как относиться к
поведению другого в том или ином случае,
приобретает особую остроту ввиду
огромной пестроты характеров, мнений,
взглядов, эстетических вкусов. Чтобы
найти правильное решение, позволяющее
сохранить свое достоинство, свои
убеждения и не обидеть другого человека,
нужно учесть многие обстоятельства,
проявить такт, сдержанность, настойчивость,
желание понять собеседника.

Однако даже
добрые намерения и субъективная честность
не всегда избавляют нас от промахов и
ошибок, в которых потом приходится
раскаиваться. Об этом знает каждый по
собственному опыту. За многие века
существования человеческой культуры
выработался ряд правил поведения,
способствующих взаимопониманию,
позволяющих избежать ненужных конфликтов,
натянутости в отношениях. Эти правила
называют иногда правилами хорошего
тона, или правилами этикета.

Этикет — слово
французского происхождения, означающее
манеру поведения. К нему относятся
правила учтивости и вежливости, принятые
в обществе.

Современный
этикет наследует обычаи практически
всех народов от седой древности до наших
дней. В основе своей эти правила поведения
являются всеобщими, поскольку они
соблюдаются представителями не только
какого-то данного общества, но и
представителями самых различных
социально-политических систем,
существующих в современном мире. Народы
каждой страны вносят в этикет свои
поправки и дополнения, обусловленные
общественным строем страны, спецификой
ее исторического строения, национальными
традициями и обычаями.

1. Этикет
   знакомства

Правила
хорошего тона не рекомендуют знакомиться
с посторонними людьми:

• на улице;

• в транспорте;

• в ресторане,
  театре, музее;

• и других
  общественных местах.

С одной
стороны, неприлично навязывать свое
общество незнакомому человеку. Он может
быть совсем нерасположен общаться с
вами.

По правилам
приличия, как и по житейским нормам, для
знакомства с кем-нибудь необходим
посредник в лице общего знакомого. К
нему нужно обратиться для того, чтобы
вас представили тому, с кем вы хотите
познакомиться.

Когда вы
будете представлены (это касается и
мужчин, и женщин), то по реакции нового
знакомого вы сможете понять, хочет ли
он продолжать знакомство. И если вы
видите его холодность, не следует
настаивать на продолжении отношений.

Основные
правила таковы: со словами «Позвольте
представить вам…», «Разрешите
познакомить вас…», «Оля, знакомься…»

Мужчину
представляют женщине.

Младших по
возрасту представляют старшим.

Гостей,
приходящих позже, тем, кто пришел раньше.

Если гости
приходят один за другим, а вы не успеваете
знакомить их друг с другом, эту обязанность
может взять на себя ваш родственник или
хороший друг.

Проводив
гостя в комнату, всем, находящимся там,
называют его имя, после чего этому гостю
называют имена остальных.

Если гостей
немного, можно познакомить всех по
отдельности.

Знакомясь,
мужчины встают.

Женщины могут
остаться сидеть, за исключением тех
случаев, когда вошедший гость гораздо
старше их или занимает высокое положение.

Если знакомятся
две женщины разного возраста, правильно,
обращаясь к женщине старшей, сказать:
«Позвольте вам представить…» — и
произнести имя и фамилию особы более
молодой, после чего назвать женщину
постарше. Иными словами, возраст и
авторитет имеют в данном случае бесспорное
преимущество. Тем же принципом
подчеркнутого уважения определяется
норма знакомства, при которой обычно
мужчину представляют женщине, сотрудника
— руководителю. Если нужно познакомить
ровесников или людей, равных по положению,
лучше представить первым более близкого
себе человека, например, свою сестру —
своей знакомой.

Когда
необходимо представить одновременно
нескольких лиц человеку известному,
заслуженному, то его фамилию не произносят
вовсе (предполагается, что все ее знают).

Своих жену,
мужа, дочь, сына представляем словами:
«Моя жена», «Моя дочь». Знакомство
с матерью и отцом — исключение из этого
правила: всех знакомых представляем
родителям, а не наоборот.

Весьма кстати,
представляя своих знакомых, добавить,
например, такое уточнение: «Мой друг
N — хирург, а это Z — мой институтский
товарищ».

Представляя
человека, следует произносить его
фамилию внятно и отчетливо. Особенно
хочется предостеречь от того, чтобы ее
перепутать или сделать неточное ударение.

Абсолютно
недопустимы уточнения типа: «Господин
N — брат известного актера Z!»

Людям, не
уверенным в своей памяти в отношении
чужих фамилий, целесообразно предложить:
«Знакомьтесь, пожалуйста…» И далее
положиться на чужую инициативу. Такой
способ представления вполне допустим.

Если к уже
собравшемуся обществу присоединяется
новый человек, громко произносите его
фамилию; остальные, подавая ему руку,
сами называют свою.

Вы едете в
общественном транспорте с товарищем,
и на одной из остановок в вагон входит
ваш знакомый? Непременно ли знакомить
своих спутников? Если с вошедшим вы
обмениваетесь только несколькими
словами, то его можно не знакомить с
товарищем, но не забудьте это сделать
в случае, если разговор станет общим.

Кто-то из
членов вашей семьи заходит к вам на
работу. Представлять ли его сотрудникам?
Не обязательно, если у вас с ними чисто
служебные отношения.

На работе.
Нового сотрудника представляет коллективу
руководитель. Старые сотрудники вводят
новичка в курс дела и ведут себя так,
чтобы последний уже через несколько
дней почувствовал себя на новом месте
уютно. В сложные личные отношения между
некоторыми сотрудниками, а также во
взаимные обиды вновь прибывшего посвящать
не следует.

Форма обращения
друг к другу среди членов одного
коллектива зависит от степени их
дружеских симпатий и сложившихся
традиций. Но в любом случае недопустимо
обращаться к товарищу только по фамилии.

Жизнь в доме
отдыха отличается несколько упрощенными
формами знакомства. Со слов «Позвольте
посмотреть вашу книгу» может начаться
близкое общение.

В такой
обстановке целесообразнее всего самим
представиться соседям по комнате и по
столу. Общему знакомству и созданию
хорошей атмосферы способствует проведение
«вечеров знакомства», которые
приняты в некоторых домах отдыха.

Среди
ровесников-молодых людей и девушек
вполне допустимо при знакомстве называть
только имена.

Как вести
себя дальше, после представления? Если
лицо, знакомящее нас, уже произнесло
нашу фамилию, то повторять ее, подавая
руку, не следует.

Первым подает
руку человек, которому представили
другого, т. е. женщина протягивает руку
мужчине, старший — младшему, руководитель
— подчиненному. Лицо, которое представили,
терпеливо ждет, готово протянуть руку,
но не торопится это сделать.

Когда
представляют мужчину — он обязательно
встает. Женщина делает это лишь в случае,
если ее знакомят с женщиной много старше
или с мужчиной почтенного возраста и
положения. Девушки до 18 лет, знакомясь
со взрослыми, всегда встают.

Хозяйка дома
встает всегда навстречу гостю независимо
от его пола и возраста.

Если один из
приглашенных приходит с опозданием,
когда все уже сидят за столом, хозяину
следует представить его всем сразу и
усадить на свободное место. Опоздавший
может потом сам познакомиться с ближайшими
соседями по столу.

Когда случается
встретить на улице знакомого, идущего
в обществе женщины, которую вы не знаете,
полагается поклониться и оставить
знакомому право решать, что сделать
прежде — поздороваться с вами или
представить вас женщине.

А как быть,
если возникла необходимость быть
представленным, а в обществе не окажется
рядом никого, кто мог бы вам в этом
помочь? Следует просто подать руку и
назвать свою фамилию — четко и внятно.

Раз уж речь
зашла о фамилиях, следует отметить, что
хорошая память на фамилии часто выручает
в жизни. Человек, фамилию которого мы
быстро вспоминаем спустя много лет,
чувствует себя польщенным. Однако
нередко встречаются люди, у которых
чужие фамилии упрямо вылетают из памяти.
Если вы окажетесь в подобной ситуации,
советую славировать таким образом,
чтобы этот порок не был замечен. Но уж
если совсем не повезет и выхода не
окажется, придется сознаться: «Простите,
забыл фамилию». В подобных случаях
неплохо разрядить обстановку какой-либо
шуткой.

Сущность современного этикета: принципы и правила (Реферат)

Содержание:

1. Виды современного этикета
2. Принципы современного этикета
3. Функции этикета
4. Заключение

• Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой работой!
• Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти рефераты по этикету на любые темы и посмотреть как они написаны:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

Англию и Францию ​​обычно называют «классическими странами этикета». Однако их нельзя назвать местом рождения этикета. Грубость нравов, невежество, поклонение грубой силе и т. д. В 15 веке они доминируют в обеих странах. Нельзя говорить о Германии и других странах тогдашней Европы.

Только Италия в то время является исключением. Уточнение морали итальянского общества начинается еще в четырнадцатом веке. Человек перешел от феодальных обычаев к духу нового времени, и этот переход начался в Италии раньше, чем в других странах.

Если мы сравним Италию 15-го века с другими народами Европы, то сразу станет очевидным высокий уровень образования, богатства и способности украшать свою жизнь. И в то же время Англия, закончив одну войну, втянулась в другую, оставаясь до середины 16-го века страной варваров.

В Германии свирепствовала ожесточенная и непримиримая война гуситов, дворянство было в неведении, царил первый закон, разрешалось все споры силой. Франция была порабощена и опустошена англичанами, французы не признавали никаких заслуг, кроме военных, они не только не уважали науку, но даже презирали их и считали всех ученых самым незначительным из людей.

Короче говоря, пока остальная часть Европы была похоронена в междоусобицы и феодальные порядки были еще в полной силе, Италия была страной новой культуры. Эта страна заслуживает права называться местом рождения этикета.

Этикет сегодня — это не только свод правил хорошего тона. Это знаковая система, развитие которой требует знаний на стыке многих дисциплин: этики, эстетики, психологии, дипломатии, истории.

В наши дни серьезный деловой человек, помимо хороших манер, должен иметь представление о международных стандартах делового общения, основах делового протокола, делового этикета, об общепринятых дресс-кодах, правилах поведения для различных типов приемов. Как видите, список обширен, и за один-два дня невозможно овладеть такой суммой знаний. Кроме того, наша жизнь меняется очень динамично, особенно в последнее время меняются правила этикета. Вы должны постоянно знать о таких изменениях, чтобы не оказаться безнадежно отсталым.

На определенном этапе карьерного роста у человека уже есть несколько книг и учебных пособий по этикету, они служат лишь отправной точкой, и тогда ему понадобятся учителя и консультанты по современному деловому этикету. Самое главное в хороших манерах — это постоянные упражнения, если вы, конечно, хотите достичь вершины своей карьеры, а не застрять на одном уровне.

Современный деловой этикет — эффективный инструмент управления и маркетинга. Его правильное использование помогает бесперебойно вести бизнес-операции, и успешные компании и бизнесмены это хорошо знают и активно используют. Хорошие манеры выгодны!

Виды современного этикета

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. По сути, эти правила поведения универсальны, поскольку они соблюдаются не только представителями данного общества, но и представителями самых разнообразных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят свои исправления и дополнения в этикет, учитывая социальную структуру страны, специфику ее исторического устройства, национальные традиции и обычаи.

Существует несколько видов этикета, основными из которых являются:

• судебный этикет — строго регламентированный порядок и формы обхода, установленные в судах монархов;
• дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других должностных лиц, контактирующих друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;
• военный этикет — совокупность общепринятых в армии правил, норм и поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
• общий этикет — свод правил, традиций и конвенции, соблюдаемые гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, военного и гражданского этикета так или иначе совпадают. Разница между ними заключается в том, что дипломаты придают большее значение соблюдению этикета, поскольку отклонение от них или нарушение этих правил может нанести ущерб престижу страны или ее официальных представителей и привести к осложнениям в отношениях между государствами.

По мере изменения условий жизни человечества, развития образования и культуры некоторые правила поведения заменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: их соблюдение зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение недопустимо в одном месте и при определенных обстоятельствах, уместно в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от моральных норм, носят условный характер, они как бы имеют характер неписаного соглашения о том, что является общепринятым, а что нет в поведении человека. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и отношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его моральные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе очень важно: оно способствует установлению контактов, помогает достичь взаимопонимания, создает хорошие, стабильные отношения.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с правилами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Истинная вежливость, основанная на доброжелательности, определяется актом, чувством соразмерности, подсказкой того, что возможно, а что нельзя при определенных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни делом он не оскорбит другого и не оскорбит его достоинства.

К сожалению, есть люди с двойным стандартом поведения: один на публике, другой дома. На работе, с друзьями и знакомыми они вежливы, предупредительны, но дома они не церемонятся с родственниками, грубы и тактичны. Это свидетельствует о низкой человеческой культуре и плохом образовании.

Современный этикет регулирует поведение людей в повседневной жизни, на работе, в общественных местах и ​​на улице, на вечеринке и на различных официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

Так что этикет — это очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, моральной морали, которая на протяжении многих веков развивалась всеми народами в соответствии с их представлениями о доброте, справедливости, гуманности — в области нравственной культуры и красоты, порядка, благоустройства, целесообразности домашнего хозяйства. — в области материальной культуры

Итак, определив сущность этикета, как общего, так и делового, обратимся к рассмотрению правил современной этики.

С чего начать общение? Мы постоянно читаем о том, как правильно общаться, как правильно представлять себя, как влиять на других людей. И все же способность мгновенно вызывать симпатию — это подарок. К сожалению, это дается немногим. Что должно сделать оставшееся большинство? — Учиться!!!

Практика показывает, что люди, которые достигли успеха — политики, модельеры, бизнесмены, художники — хорошо владеют приемами общения.

Принципы современного этикета

Основу современного этикета составляют общие принципы, соблюдаемые сегодня во все мире. Это принципы:

• гуманизма;
• целесообразности действий;
• эстетической привлекательности поведения;
• уважения традиций своей страны и стран, с представителями которых гражданским служащим приходится вступать в деловые контакты, помня о том, что «в чужой монастырь со своим уставом не ходят».

Принцип гуманизма закрепляет нравственную основу современного общепринятого и делового этикета и воплощается в ряде моральных требований, обращенных непосредственно к культуре межличностных взаимоотношений: это вежливость во всем многообразии ее оттенков, тактичность, скромность и точность. Основной смысл этого принципа: добрые отношения являются залогом плодотворного сотрудничества, выступая одним из наиболее действенных мотиваторов трудовой деятельности, неотъемлемой составной частью организационной культуры. Д. С.Лихачев в «Письмах о добром и прекрасном» писал, что надо не запоминать сотни правил, а запомнить одно — необходимость уважительного отношения к другим.

Фундамент принципа гуманизма составляет вежливость — форма взаимоотношений, суть которой — доброжелательность, приветливость, внимательность, готовность придти на помощь, оказать услугу. «Приветливость — это золотой ключ, который открывает железные замки людских сердец» — гласит восточная поговорка.

В каждом случае мы выбираем из всей гаммы оттенков вежливости ту форму, которая соответствует конкретной ситуации.

Корректная вежливость — основа взаимоотношений на государственной и муниципальной службе. Она заключается в умении держать себя в рамках общепринятых правил в любой ситуации, исключает проявления раздражительности, несдержанности, резкости, истеричности, грубости. Корректная форма вежливости позволяет руководителю «держать дистанцию», не опускаясь до панибратства, и в то же время проявлять уважение и доброжелательность к подчиненному даже в случае совершения им какого-либо проступка, давая тем самым ему возможность самому разобраться в ситуации и принять меры к ее исправлению, «не теряя лица».

В жизни нередко тратятся большие средства на интерьер офиса, оформление витрины, рекламу, а потом нанимают работников, которые не умеют выслушать клиентов, перебивают их, бросают телефонную трубку, не дослушав позвонившего и не дождавшись, пока он первым опустит трубку. Такое поведение сотрудников дискредитирует организацию, наносит подчас непоправимый ущерб ее имиджу.

Другая форма вежливости учтивость. В деловых отношениях она служит надежным способом защитить и достоинство подчиненного, и авторитет руководителя: соблюдая служебную дистанцию, оказать уважение («почет») начальнику без тени услужливости и самоуничижения и «почтить» вниманием подчиненного без высокомерия и чванства. Учтивость не имеет ничего общего с услужливостью и подобострастием, нередкими в чиновной среде.

Неизбежная сухость формальных служебных отношений на государственной службе может компенсироваться такой формой вежливости, как любезность, которой свойственно неформально внимательное отношение к сослуживцам, подчиненным, проявляясь в умении войти в положение другого человека, способности сочувствовать чужой беде и радости. Внешние проявления вежливости — слова благодарности или извинения, предупредительность, т.е. готовность оказать услугу другому человеку.

Яркое проявление гармонии внутренней и внешней культуры человека — деликатность — свойство людей действительно воспитанных и интеллигентных, высшее выражение доброжелательности и приветливости. Вспомним слова героини романа Ф. М. Достоевского «Идиот»: «Деликатности и достоинству сердце учит, а не танцмейстер».

В служебных отношениях вежливость — не самоцель, а эффективное средство создания и сохранения в коллективе здорового морально-психологического климата, а у каждого работника -чувства психологического комфорта и защищенности.

Вежливости всегда сопутствует тактичность — то чувство меры, которое позволяет человеку точно улавливать границу между обязательным, дозволенным и недопустимым, помогает предупредить ситуацию, вызывающую неловкость, а если она все-таки возникает — не заметить ее.

Тактичный человек не станет беззастенчиво разглядывать окружающих, особенно с физическими недостатками, не будет давать непрошеных советов и навязывать другим своего мнения, проявлять бестактный интерес к интимной стороне жизни других и вмешиваться в их частную жизнь. Он воздержится от замечаний человеку (даже подчиненному) в присутствии других и не заметит проявленной им неловкости или промаха.

Одно из требований этикета — скромность — умение сопоставить самооценку с мнением окружающих, не переоценивать себя, не афишировать своих достоинств, вести себя естественно, без театрального позерства.

Нестандартные жизненно-бытовые ситуации постоянно ставят человека перед проблемой выбора модели поведения, опираясь только на здравый смысл. Принцип целесообразности действий является регулятором, который во многом определяет характер поведения современного человека в отношениях с другими в официальных и неофициальных ситуациях, особенно в ситуациях общения с представителями других культур, традиций и обычаев которых незнакомы ему.

Основываясь на уместности, современный этикет не требует однозначных действий. Часто человек попадает в ситуации, которые не предусмотрены установленными правилами или эти правила ему неизвестны. Общая культура, опора на здравый смысл, умение творчески применять знания этикета в необычных ситуациях и, наконец, чувство юмора и личное достоинство — это те гаранты, которые всегда помогут человеку сохранить лицо.

Принцип эстетической привлекательности поведения является одним из важнейших принципов, на которых основаны правила современного этикета. Гадкое поведение оскорбляет эстетические чувства других и воспринимается как проявление неуважения к ним. Неопрятно одетый мужчина, размахивая руками, постоянно морщась или мрачно хмурится, смотрит в сторону, протягивая руку, нагло поворачивает ладонь вниз, громко смеется или шумно борется с насморком, вряд ли вызовет сочувствие и удовольствие от общения с ним. 

Единство формы и содержания является одной из отличительных черт современного этикета. Поведение, соответствующее требованиям морали, должно быть красиво оформлено, в противном случае самый добрый поступок может быть неправильно понят другими, потерять свой благородный, моральный смысл. Прежде всего, это относится к тем правилам поведения, которые применяются к манерам, жестам, выражениям лица.

У каждой нации есть свои обычаи и традиции, которые складывались веками, закрепленные в правилах поведения. Уважение и следование традициям — еще один важный принцип современной этики. Самые галантные манеры не защитят человека от осуждения, если при встрече с японцем он принимает от него визитную карточку левой рукой и небрежно кладет ее в карман или, разговаривая с коллегой из мусульманского региона, смотрит на него. тяжело в его глазах.

Принцип подчинения является одним из мощных принципов современного офисного этикета, ломая стереотипы общепринятых представлений о правилах хорошего тона. Он диктует внешнюю модель поведения сотрудников во многих ситуациях делового общения, определяя порядок приветствия, презентации, обращения. Однако в последнее время новый стиль управления персоналом начал все активнее внедряться в практику трудовых отношений на государственной службе — он называется принципом участия (англ. Participate), отличительными чертами которого являются открытость, осведомленность, доверие делегирование полномочий подчиненным и т. д. Этот стиль, обращенный к сознанию и внутренним мотивам поведения человека, предполагает равенство руководителя и подчиненного, их взаимную поддержку и сотрудничество.

Вместе с новым стилем управления в этике государственных служащих утверждается принцип паритета, мирно сосуществующий с принципом подчинения.

Известно, что эффективность обсуждения деловых проблем возрастает, когда в интересах дела каждый чувствует себя равным в выражении своей позиции, взглядов независимо от должности, статуса, стажа работы, возраста и т. д. В практике исполнения Управление, различные модели уже были разработаны для достижения равных позиций в обсуждении бизнес-вопроса. Модель круглого стола предполагает свободный обмен мнениями, не регулируемый волей докладчика и правилами подчинения.

«Мозговой штурм», уравнивающий права всех перед правилами, отдает предпочтение тому, чьи идеи будут более оригинальными и плодотворными. «Модель военно-морского флота», которая включает обсуждение тактики предстоящих действий во флагманской палате, начиная с самого младшего по званию и возрасту, сегодня используется на государственной службе.

Функции этикета

Современный деловой этикет, регламентируя поведение людей, выступает в многообразии функций, важнейшими из которых являются:

• информационная: правила этикета всегда информируют человека о том, как следует вести себя в той или иной конкретной ситуации общения и какого поведения следует ожидать от окружающих — коллег, начальников, подчиненных, граждан, обращающихся в официальные учреждения;
• функция стандартизации моделей индивидуального и группового поведения: знание правил этикета и умение ими пользоваться применимо к каждой конкретной ситуации, делает поведение человека предсказуемым и позволяет ему легче вливаться в новый коллектив, восприниматься другими как «свой», сохранять и поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, не внося диссонанса поступками, которые могут быть восприняты как неправильные, нарушающие принятые стандарты поведения. Предлагая следовать принятым правилам в конкретной ситуации, этикет тем самым стандартизирует поведение каждого члена коллектива. Следование принятым правилам снижает чувство тревоги и напряженности в связи с ожидаемым поведением каждой из сторон общения и укрепляет чувство уверенности в правильности своих действий, рождает самоуважение, создает чувство психологического комфорта;
• обеспечения социального контроля и социального влияния как способа управления социальными отношениями и поведением членов социальной группы, средства предупреждения нежелательных отклонений в их поведении и обеспечения устойчивости социальной организации как системы, стандартизирует поведение человека, помогает ему не задумываясь, подсознательно выбирать правильную линию поведения соответствии с реальной обстановкой и ожиданиями окружающих, не рискуя попасть в неловкое или затруднительное положение или вызвать осложнения во взаимоотношениях с другими людьми, и дает возможность окружающим оценивать поведение каждого, корректировать и контролировать его, предупреждая возникновение конфликтов;
• дипломатии, политической борьбы: преднамеренное нарушение принятых правил этикета может выражать определенную политическую конфронтацию, скрытую напряженность в отношениях между странами и их представителями в дипломатических процедурах и церемониалах или, напротив, демонстрировать высокую степень уважения и почтительности к персонам, чей статус не требует обязательного выполнения данных правил протокола. Нередко правила этикета нарушаются для «незаметной» демонстрации своей позиции, недоброжелательности или, наоборот, для подчеркивания глубокого уважения к собеседнику, партнеру. Например, гость, которому предлагается занять место слева от хозяина, скорее всего расценит это как скрытую форму недоброжелательности;
• идентификации с окружающими, создания психологического комфорта: предсказуемое поведение людей одного уровня культуры делает их общение приятным, комфортным; проявление человеком незнания элементарных правил поведения дает основание окружающим воспринимать его как «чужака», «человека другой культуры».

Владение правилами этикета может быть использовано в качестве инструмента социального продвижения, что особенно актуально было в прошлые века, однако не утратило своего смысла и сегодня: хоть «провожают по уму», но встречают все-таки по-прежнему «по одежке».

Заключение

Современный этикет проявляется во множестве видов, которые определяются характеристиками жизненных ситуаций, спецификой определенных сфер жизни общества и профессиональными характеристиками отдельных социальных групп. Поэтому сегодня они различают повседневные, деловые (официальные) научные, медицинские и провинциальные (действия, связанные с конкретными обстоятельствами, которые регулируют поведение человека в особых ситуациях, например, в театре, в концертном зале, на карнавале), международные, дипломатический и т. д.

Этикет делового общения регулирует управленческие взаимодействия в государственных и муниципальных службах, помогает устанавливать деловые контакты и организует совместные действия, помогает безболезненно преодолевать межкультурные, языковые, статусные барьеры, мешающие общению, правильно оценивать действия других и наших со стороны Этическая точка зрения обеспечивает создание и поддержание нормального морально-психологического климата в коллективе.

Каждый тип общения и каждая конкретная ситуация имеет свои собственные правила поведения (неписаные или устные в нормативных документах), отличительными признаками которых могут быть официальный статус, пол, возраст, характер социальных ролей и отношений и т. д. Эти поведения включают приветствия презентации и обращения, появление деловых встреч, бесед, деловых переговоров и приемов, встреч, телефонных разговоров и деловой переписки, а также поведение, внешний вид и культура речи.

Правила этикета в Интернете реферат по информатике

Московский Государственный Технический Университет «МАМИ» Реферат по Этике Тема: Правила этикета в Интернете Выполнил: студент группы 1МТт-1 Никитин Владимир Проверила: Вольчинская Л.З Москва 2004 г План Реферата. 1. Этикет в Интернете 2. Этикет в локальных компьютерных сетях 3. Правила Интернет-безопасности и Интернет этике для детей и подростков 4. 10 заповедей этикет Интернета 1. Этикет в Интернете Основными пользователями сетей Интернет первоначально были, в основном, работники государственных учреждений и научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в инструкциях. Этикет использования сетей основывался на устоявшихся в научных кругах нормах общения и обмена информацией. С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к ученым мужам. Многие из них использовали Интернет именно в тех целях, для которых он создавался — для поиска информации. Для других Интернет стал местом удовлетворения своего любопытства и личных амбиций. Постепенно Интернет из сообщества чисто информационных сетей превращается в один из видов развлечения, оставаясь при этом, в первую очередь, источником информации. С развитием международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь клиент может просмотреть и заказать товар, не выходя из дома. В свою очередь доступность электронной почты для пользователей позволила оценить ее преимущества по сравнению с традиционными видами почты. Отправленное письмо может оказаться на другой стороне земного шара за час. Стало очевидным, что появилась необходимость в выработке своих норм этикета как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. В различных научных учреждениях, в электронных конференциях пользователей в процессе обсуждения появляются новые нормы поведения — нетикет (netiquette, от английского net — «сеть» и французского etiquette — «этикет»). Обсуждение этих норм продолжается и по сей день, хотя и появились некоторые основополагающие правила. Содержание этих правил зависит от вида использования Интернета. 2. Этикет в локальных компьютерных сетях Во многих организациях правила поведения пользователя в локальных сетях устанавливаются в форме инструкций или официальных правил. Немало организаций, в которых каких-либо правил и инструкций официально не существует, да и далеко не любая инструкция может охватить все вопросы этикета. В процессе развития локальных сетей выработаны некоторые общие правила (хотя применение того или иного правила зависит от технического оснащения сети): · не передавайте никому ваше имя и пароль для входа в сеть: любые действия, совершенные в сети под вашим именем, потом могут быть соотнесены непосредственно с вами; · если вы оставляете компьютер более чем на 10 минут, перед уходом прекратите

Читать реферат по этике, эстетике: «Семейный этикет» Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

РЕФЕРАТ

На тему: « Семейный этикет»

ПЛАН

Понятие об этикете, хороших манерах и вежливости Супружеский этикет: что это такое? Супружеская галантность Шесть правил Дейла Карнеги

Заключение

Список литературы

1. Понятие об этикете хороших манерах и вежливости

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать? не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Различают несколько видов этикета, основным из которых являются:

придворный этикет -строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

дипломатический этикет- правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становиться общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от норм морали являются условными, они носят как бы характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений.

Одним из основных принципов современной жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. В свою очередь уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдении вежливости и

🚀 Реферат: «Этикет в медицине», Медицина

Основополагающее требование медицинского этикета таково: облик врача должен убедить больного, что перед ним профессионал, которому не страшно вверить здоровье и жизнь. Никто не захочет стать пациентом человека легкомысленного, неаккуратного, с безразличием, а то и с неприязнью относящегося к больным. Внешний вид иногда выдает приверженность к вредным привычкам. Врач должен быть собранным, сдержанным, доброжелательным и, конечно, здоровым и подтянутым человеком (или как минимум производить такое впечатление).

Согласно медицинскому этикету, облик врача очень важен. На работу предпочтительно надевать костюм и галстук, а не майку и джинсы. Врачу не пристало блистать ультрамодными нарядами и дорогими украшениями, поражать коллег и больных необычными прическами. Для медиков обязательны хорошие манеры, вежливость, доброжелательность. Повышать голос, грубить больным и их родственникам недопустимо, даже сталкиваясь с их неадекватной реакцией, врачу следует вести себя твердо, но корректно. Если пациент и его близкие вызывают явную антипатию у медицинского работника (что случается не так уж редко), негативные чувства не должны проявляться ни в словах, ни в жестах и, естественно, не должны отражаться на лечении — это уже требование не этикета, а деонтологии.

Медицинский этикет также требует корректности в отношениях между всеми членами коллектива, невзирая на чины и звания. Почтительное обращение к коллегам, так же как и белый цвет медицинского халата, подчеркивает чистоту и высокий смысл профессии. Особенно строго этого принципа следует придерживаться, если общение происходит в присутствии больного. Панибратство, пренебрежение со стороны начальства и заискивание подчиненных вредят авторитету медиков. Крайне неэтичной считается ситуация, когда врач ставит под сомнение в глазах пациента профессионализм коллеги.

Еще один из важнейших элементов этики — наставничество, передача опыта и знаний начинающим врачам. У каждого хорошего доктора, ученого, в начале пути был свой Учитель, огромное уважение и признательность которому сохраняется на всю жизнь. В медицине, как в никакой другой профессии, принято оказывать знаки уважения заслуженным врачам, профессорам, академикам. За плечами этих людей главное достояние медика — опыт, которого не заменят никакие способности и образование (https://ukrmova.com.ua, 20).

Если факты доказывают врачебную ошибку (например, неправильно интерпретированы результаты обследования, поставлен неверный диагноз, лечение проведено неправильно), врач должен думать прежде всего, как оказать больному помощь, а не обвинять во всем своего предшественника. Однако корпоративная солидарность не означает, что на ошибки нужно закрывать глаза. Прежде всего, необходимо обсудить ситуацию с коллегой — очно и наедине.

Критика должна быть обоснованной, корректной и по существу дела, не переходящей на личные качества сослуживца. В сложных случаях, когда нельзя сразу однозначно установить, допущена ли ошибка и как действовать дальше, можно совместно обратиться к более опытному коллеге или к консилиуму из нескольких врачей.

Подчеркнуто уважительно врачи относятся к среднему и младшему медицинскому персоналу. Современная медсестра — высококвалифицированный работник, знающий и умеющий очень много. Она первый помощник врача, без которого лечебный процесс невозможен. Важнейшее требование этики медсестры — уважение к врачу — должно соблюдаться неукоснительно. К сожалению, медсестры нередко бывают невежливы, неисполнительны (особенно, если указания исходят от молодого врача). Воспринимать врачей как работников с более высоким статусом медсестрам мешает и маленькая разница в оплате труда врача и медсестры (хотя по подготовке и сложности выполняемой работы эти категории медицинского персонала несравнимы). Вместе с тем опытная, квалифицированная медсестра действительно подчас знает о течении конкретной болезни гораздо больше начинающего врача, и ей очевидны его промахи. Уже поэтому для врача недопустимы проявления снобизма, желание «указать место». Уважительные доброжелательные отношения с медсестрами позволяют молодому специалисту многому научиться и избежать массы ошибок.

Доклад этика

1.
Определение этикета

Этикет
– совокупность правил поведения,
касающихся внешнего проявления отношения
к людям (обхождение с окружающими, формы
обращения и приветствий, поведение в
общественных местах, манеры и одежда)

Деловой
этикет — это порядок поведения,
установленный в деловом общении.

В
России нет жестко регламентированных
правил поведения, обязательных для
всего населения. На обширной территории
многонациональной страны действуют
определенные нормы этикета для разных
регионов и разных социальных групп.
Поэтому можно говорить о специфике
этикета в России, связанной с различными
сферами жизни. Так с появлением
предпринимательства сформировался
русский деловой этикет. Русские
придерживаются некоторых правил в
разговоре и манере одеваться. Не так
давно появилась и культура благотворительной
деятельности.

2.
Этикет

В
России нет общепринятого этикетного
стиля поведения. На территории России
много социальных и национальных групп
с разнообразными особенностями этикета,
со своими канонами приличного. В любой
ситуации рекомендовано помнить о
вежливости, тактичности и доброжелательности.
Духовно-нравственное личностное начало
– основа любого эффективного общения.
В основе современных русских правил
поведения национальные обычаи и
европейские нормы.

Соблюдение
этики делового общения – основа успешного
коллектива. Отношения, построенные на
правилах профессиональной этики и
взаимном уважении, создают комфортную
рабочую атмосферу, поддерживают мотивацию
в коллективе.

Деловой
этикет в России включает ряд специфических
нюансов, отличающих российский стиль
ведения бизнеса. Правила делового
этикета касаются в России речевой
культуры, стиля одежды, субординации.

4.
Пунктуальность

Русские
люди высоко ценят пунктуальность.
Деловые встречи и переговоры подчиняются
строгому расписанию, назначаются за
несколько дней. Опоздание, нарушение
сроков контракта могут серьезно испортить
репутацию сотрудника. У каждого
работающего человека плотный график,
поэтому он ценит свое время. Нарушение
временных границ воспринимается как
неуважение и пренебрежение.

5.
Приветствие

Как
и во многих странах мира в России партнеры
обмениваются рукопожатием в начале и
в конце деловой встречи. В письменной
и устной речи, собеседника принято
называть по имени и отчеству. Правилами
этикета предписывается проявление
уважения в деловом общении. Например,
даже скучный доклад выслушивается до
конца. Невежливо демонстрировать
отсутствие интереса.

6.
Типы делового общения

Существует
три основных типа делового общения, они
основываются на общепринятой иерархии
внутри коллектива.

Так,
деловое общение может происходить:

«Сверху
вниз»;

«Снизу
вверх»;

«По
горизонтали».

Для
этих трёх категорий существуют различные
этические нормы делового общения, хотя
есть и общие принципы. В первую очередь,
к общим принципам относится уважение
к сотруднику, в независимости от роли
последнего в компании.

Важно
быть корректным по отношению к сотрудникам,
коллегам из других компаний и клиентам,
с которыми вы работаете. Это, например,
подразумевает, что неэтично будет
расспрашивать собеседника о его личных
делах, тем более о проблемах, только
потому, что это вам интересно.

Деловой
человек соблюдает правила служебной
субординации по возрасту и по статусу.
От качества вертикальной субординации
(начальник-подчиненный) и горизонтальной
(сотрудник-сотрудник) напрямую зависит
трудовая дисциплина. В России редко
встретишь строгую иерархию в отношениях,
например такую, как в Японии. Но от
правильно выбранной линии поведения
при общении с руководителем зависит
дальнейшая карьера подчиненного.
Заискивание, чрезмерная лесть негативно
сказываются на репутации сотрудника.
Ценятся уважительные деловые отношения
без панибратства и преклонения.

7.
Стиль общения

В
устной и письменной форме делового
общения у русских приветствуется
официальный стиль, который помогает
настроиться на продуктивное взаимодействие
и исключает конфликтность. Вызывает
доверие у собеседника грамотная речь
делового человека, высокий уровень
культуры. И наоборот, ошибки в речи или
в документах могут сорвать сделку.
Правила этикета предписывают в мире
бизнеса обращаться друг к другу на «Вы»,
а также по имени и отчеству. Другое
обращение может быть расценено как
неуважение.

8.
Речевой этикет

В
России правила речевого этикета включают
разнообразные варианты. Выбирают манеру
поведения в зависимости от ситуации:
делового или бытового общения. Учитывается
пол, возраст и социальный статус
собеседника.

Нормы
этикета рекомендуют разговаривать
спокойным голосом в любой ситуации. Но
в реальности в Российской Федерации
диалог может вестись на повышенных
тонах. В общественном месте, например
в магазине или ресторане,
клиент криком может выразить свое
недовольство, возмутиться плохим
обслуживанием. Скандальное поведение
наблюдается между родственниками в
быту. Громко выясняют отношения участники
телевизионных ток-шоу.

В
официальной обстановке ненормативная
лексика под запретом, но в быту многие
люди не могут обойтись без русского
мата. Для русских характерно свободное
выражение эмоций.

Русские
открыты и сердечны в общении только с
близкими людьми. Сохраняется дистанция
с незнакомцами. Хотя у окружающих чужая
беда часто вызывает желание помочь.
Границу между незнакомым и знакомым
русские переходят быстро.

В
России нет понятия этикетной улыбки.
Ценится искренняя улыбка как естественное
проявление радости. Смех без причины
не приветствуется и считается глупым.
Поэтому среди иностранцев русские имеют
репутацию угрюмых и суровых людей.

К
незнакомым собеседникам обращаются
на «Вы».
Такое же обращение рекомендовано к
старшим по возрасту и социальному
статусу. В русских семьях принято
обращение к родителям на «ты». Крайним
неуважением считается «тыканье»
малознакомому пожилому человеку.

9.
Особенности общения

В
мире бизнеса искусство коммуникации
помогает наладить отношения между
начальниками и подчиненными, конкурентами
и коллегами. Знание национальных
особенностей делового общения укрепляет
в России отношения с партнерами на
переговорах. От качества коммуникации
во многом зависит эффективность
деятельности российского делового
мира. Успешность бизнеса невозможна в
России без знакомства со спецификой
делового общения, его особенностями.

Это
особая статья правил. Существуют целые
тома, посвященные ей. Чем выше статус
делегации, тем более официальным должен
быть прием. При этом строго соблюдается
протокол, планируется время и контролируется
достижение целей. После приема
возможен фуршет, обмен подарками, но
все должно быть «в рамках» и не обязывать
партнеров.

10.
Дресс-код

Соблюдение дресс-кода –
обязательное условие работы в серьезной
фирме. Для женщин и мужчин в офисе
обязателен деловой стиль одежды. Часто
это правило прописано в контракте.
Короткие платья ярких цветов у женщин
считаются нарушением корпоративной
этики, мужчина-сотрудник не может прийти
на работу в джинсах или кроссовках. Чем
солидней компания, тем строже дресс-код.

Основные
правила дресс-кода:

Для
мужчин — деловой костюм или рубашка с
брюками. Допустимы пиджак, рубашка ича
джинсы. Для женщин — костюм, блузка и
юбка-карандаш, никаких мини и, упаси
Боже, глубоких декольте;

• Минимум
  аксессуаров. Для мужчин допустимы сы,
  запонки. Для женщин — максимум два
  аксессуара: серьги и кольцо, цепочка
  или серьги и так далее. Если у вас есть
  комплекты украшений — не надевайте все
  предметы сразу, это вульгарно;

• Аккуратная
  стрижка, ухоженные волосы, для мужчин
  — уложенная борода и усы, если имеются;

• Аккуратный
  маникюр, ухоженные руки;

• Чистая
  обувь в любую погоду, даже если вы
  добирались до офиса на метро или в
  собачьей упряжке;

• отсутствие
  татуировок, пирсинга на видных местах.
  Если у вас большая заметная татуировка
  — лучше спрятать ее под одеждой. Если
  наладите хорошие отношения с партнером
  — потом можете и показать, а сначала
  лучше не рисковать. Вы же не знаете,
  каких взглядов он придерживается.

Чем
ответственнее встреча или переговоры
— тем строже нужно соблюдать дресс-код.
Помните, это в ваших же интересах.

11.
Благотворительность
в России

В
прошлом и в настоящем благотворительность
в Российской Федерации связана с
соблюдением этических норм. Все больше
людей готовы безвозмездно помогать
нуждающимся. В современной России
этикет, регламентирующий благотворительную
деятельность, только формируется.
Общественное мнение предъявляет
требования к личности мецената. Негативно
воспринимается стремление к самовыражению
и саморекламе.

12.
Заключение

В
разных городах могут присутствовать и
другие правила поведения. Узнавать их
следует перед планированием поездки.

Некоторые
особенности этикета в России могут
показаться странными иностранцам. Чаще
всего в русских людях их удивляет
настороженность, отсутствие улыбок и
резкие высказывания в отношении человека,
который их чем-то обидел. Однако при
более близком знакомстве национальный
менталитет раскрывает желание помочь
ближним, если они в этом нуждаются.
Русский всегда придет на помощь, даже
если не знает человека. Обостренное
чувство справедливости тоже выделяет
жителей России среди остальных народов.

Следование
правилам этикета поможет достичь
взаимопонимания. Главное — выбрать
уместную в определенной ситуации линию
поведения.

Понятие Этикет. История этикета. Виды этикета. Ресторанный этикет

МИНИСТЕРСТВО 
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОУ
СПО Санкт-Петербургский экономико-технологический 
колледж питания 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат
на тему:

«Понятие 
Этикет. История этикета.
Виды этикета. Ресторанный 
этикет». 
 
 
 
 
 
 
 
 

Работу 
выполнил:  

студент
группы 3Т-424  

Перевертайло
Кирилл 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург 

2012 год 

Оглавление 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Понятие
этикет.

Слово «этикет»
происходит от французского etiquette. Первоначально 
так называли появившиеся во второй
половине XVII века карточки с написанными
на них правилами того, как нужно вести
себя при королевском дворе. Впоследствии
данное слово стало использоваться и в
более широком значении — «церемониал,
установленный порядок поведения». В наши
дни этикетом принято называть правила,
предписывающие, как человек должен выглядеть
и действовать в различных ситуациях, в обществе других людей. Эти нормы
непосредственно связаны с такими понятиями,
как порядочность и благовоспитанность.  
 
Отнюдь не следует думать, что хорошие манеры
необходимы только в высшем обществе,
а обычным людям их понимание недоступно
и, в общем-то, необязательно. Воспитанными
и вежливыми не рождаются, а становятся.
Этому нужно учиться, и знание правил хорошего
тона ничуть не менее важно, чем умение
читать и писать, владение таблицей умножения.
Но если неграмотного человека в наши
дни можно встретить достаточно редко,
то людей, не знающих или не соблюдающих
элементарных правил культурного поведения
в обществе, к сожалению, значительно больше.  
 
Вряд ли найдется кто-то, кому совершенно
безразлично, как его воспринимают окружающие и что они о нем думают.
А ведь производимое на других впечатление
зависит в первую очередь от того, как
выглядит и ведет себя человек. Избежать
неловких и нелепых ситуаций, конфликтов
и раздражения в общении с другими помогает
в первую очередь знание этикета. Его правила
являются в определенной степени результатом
развития этики – науки, исследующей нормы
поведения, а также вырабатывающей критерии
того, насколько оправданными и уместными
являются те или иные действия человека
в определенной ситуации. Современный
этикет достаточно демократичен и универсален
и базируется, прежде всего, на целесообразности
и доступности. Поэтому человек, твердо
усвоивший основные правила вежливого
поведения, практически всегда сумеет
сориентироваться и, разобравшись в сложившейся
ситуации, повести себя согласно обстоятельствам.  
 

Значение 
этикета.

Этикет позволяет людям без
особых усилий пользоваться уже готовыми
формами вежливости, принятой в данном
обществе различными группами людей и
на различных уровнях.  
 
Этикет — это сочетание формальных правил
поведения в заранее определенных ситуациях
со здравым смыслом, рациональность вложенного
в них содержания и означает форму, манеру
поведения, правила учтивости и вежливости,
принятые в том или ином обществе  
 
Ученые выделяют следующую классификацию
подсистемы этикета:  
Речевой, или вербальный этикет.  
Речевой этикет определяет, какими словесными
формулами лучше воспользоваться, если
надо: поприветствовать, поздравить, поблагодарить,
загладить вину, обратиться к кому-то с
просьбой, пригласить куда-то, выразить
соболезнования. К речевому этикету относят
также теорию и практику аргументации
— искусство вести беседу.  
 
Мимика и жесты.  
Многие народы имеют свои специфические жесты
приветствия, прощания, согласия, отрицания,
удивления. Скажем, общеизвестный и в целом
позитивный жест, когда мы поднимаем вверх
большой палец, у некоторых народов имеет
тот же смысл, как если бы мы подняли не
большой, а средний палец. Эти жесты могут
иметь различную окраску: нейтральную,
ритуально-торжественную, фамильярно-вульгарную.
Свое отношение к собеседнику и теме беседы
люди выражают также с помощью мимики,
улыбки, направления взгляда.  
 
Организация пространства в этикете (или
этикетная проксемика).  
Очень большое значение в этикете имеет
взаимное расположение собеседников в
пространстве. Каждый слышал о личном
пространстве, что оно зависит от многих
факторов: не только от личности и национальной
принадлежности, но и от района проживания.
Скажем, у сельских жителей оно гораздо
больше, чем у горожан. Необходимо знать,
какое место в доме или за столом считается
почетным (оно, как правило, имеет хозяина
в лице главы семейства), какие позы допустимы
в той или иной ситуации.  
 
Этикетная атрибутика (или мир вещей в
этикете).  
К этикетной атрибутике относятся, прежде
всего, одежда, украшения и головной убор,
а также подарки, цветы, визитные карточки.  
 
Под этикетом понимают обычно совокупность
правил поведения, в которых, так или иначе,
проявляется отношение человека к другим
людям.

 Этикет необычайно 
сильно зависит от конкретной 
ситуации. Именно от ситуации 
зависит подбор наших слов, употребление 
жестов и мимических выражений. 
То, что мы обычно говорим друзьям-сослуживцам,
боссу слышать не стоит (особенно, если
разговор как раз о нем), поскольку есть
большая вероятность быть неверно истолкованным
— это естественно и понятно. Этикетные
ситуации могут быть связаны с повседневным
общением, с праздничными событиями, с
совершением определенных ритуалов или
с особыми обстоятельствами.  
 
Современный мир требует от современного
человека специфических навыков поведения
и общения, когда он оказывается в определенных
ситуациях. Бывает ли он за границей, вступает
в отношения деловые и личные; присутствует
на дипломатических приемах, презентациях
или вернисажах. Современный человек в
современном мире ведет такую жизнь, которая
требует налаживать контакты с людьми,
говорящими на иных языках и связанных
с далекими, подчас экзотическими и непонятными,
культурами. Это формирует новые требования
к поведению и внешнему виду, языку. Требует
скрупулезного изучения не только своей,
но и иных культур.  
 
Этикет больше напоминает не строгий черный
костюм и галстук-бабочку Джеймса Бонда,
а правила дорожного движения. К примеру,
если Вы в комнате одни, то можете как угодно
и что угодно говорить о том, «какие же
они все…» Можете кричать, плевать, ковырять
в носу или есть яичницу руками. Главное,
этим Вы никого не удивите и не обидите,
никто не выскажет Вам своего мнения в
ответ. Вы ничего не нарушили, потому что
действовали соответственно с правилами,
допустимыми в Вашем Личном Обществе.
Но как только рядом с вами появляется
другой человек, необходимо считаться
с его мнением, предпринимая то или иное
действие.  
Следует отметить, что тактичный и воспитанный
человек ведет себя в соответствии с нормами
этикета не только на официальных церемониях,
но и дома. Подлинная вежливость, в основе
которой лежит доброжелательность, обуславливается
актом, чувством меры, подсказывающим,
что можно, а чего нельзя делать при тех
или иных обстоятельствах. Такой человек
никогда не нарушит общественный порядок,
ни словом, ни поступком не обидит другого,
не оскорбит его достоинства.  
 
Часто встречаются люди, у которых стандарт
поведения не один: на людях одно, дома
же прямо противоположное (этакое раздвоение
поведения — довольно низкое, но, увы,
часто встречаемое явление). В присутствии
коллег (на работе или корпоративной вечеринке),
со знакомыми или теми, кого они называют
друзьями (а уж тем более с начальством)
такие индивиды приторно вежливы, предупредительны.
Но зато дома, с близкими людьми, они грубы,
жестоки и вспыльчивы словно порох (как
правило, по самому малозначительному
поводу). Это говорит о невысокой культуре
человека или, скорее, ее полном отсутствии
и о плохом воспитании. 
 
 

История
этикета.

Возникновение
этикета

 
 
 Правила поведения
возникли очень давно, на заре человеческого
общества.     Как только люди стали
жить вместе, появилась потребность мирного
сосуществования. Об этом писали еще приверженцы
теории общественного договора — Томас
Гоббс и Жан-Жак Руссо. Отсюда следует
вывод: приоритетная цель этикета состоит
в том, чтобы сделать нашу жизнь максимально
приятной и безопасной при общении друг
с другом, сгладить все возможные острые
углы и нечаянные обиды, предостеречь
нас от случайных претензий и бед.  
 
Правила хорошего тона (стремление «вести
себя прилично») существовали уже у древних.
Так, в «Одиссее» Гомера, в египетских
и римских рукописях уже упоминаются правила
хорошего тона. Отношения между полами,
начальниками и подчиненными, средства
общения, приём чужаков были строго регламентированы.
Нарушение этих правил влекло за собой
исключение из социальной группы.  
 
Знакомое нам слово «этикет» стало общеупотребимым
в XVII веке. Дело было так: однажды на одном
придворном приеме (в те времена как раз
правил французский король Людовик XIV)
гостям раздали карточки, на которых перечислялись
некоторые приемлемые правила поведения.
От их французского названия слово «этикет»
и произошло, а позже оно вошло в языки
многих стран.  
 
Чем двусмысленнее ситуация, чем больше
опасность быть непонятым, тем больше
необходимость регламентировать отношения
между людьми. Поэтому не случаен первенец
этикета — Дипломатический этикет. Уже
древние греки придавали большое значение
межгосударственным отношениям, они активно
развивали дипломатический этикет, создав
там сложную цепь необходимых ритуалов.  
 
Затем возник придворный этикет. Каждая
правящая династия создавала вокруг себя
сложный церемониал с определенной степенью
торжественности. На основе придворного
этикета, только в более простой форме
(этакая лайт версия), формируется общегражданский
этикет.  
Как мы выяснили, этикет начал формироваться
еще в древности, но именно в эпоху средневековья
он приобретает черты, которые мы знаем
сегодня. В 11 веке возникает общественная
система рыцарства, впоследствии распространившаяся
по всей Европе. Рыцарство оказало огромное
влияние на европейский этикет, создало
вокруг феодальной аристократии бесчисленное
множество новых ритуалов и церемоний.  
 
Кодекс чести предписывал рыцарю соблюдать
сложные этикетные процедуры: посвящение
в рыцари, принятие оммажа (от французского
hommage — вассальная зависимость), объявление
войны и участие в турнире, служение сеньору.
Даже такое личное дело, как служение избранной
даме сердца, описывалось своими этикетными
нормами. Отступление от этих догм даже
в мелочах могло уронить достоинство рыцаря
в глазах других представителей этого
класса. Каждый поступок рыцаря, его одежда
и ее цвета, его слова и жесты — все имело определенное
символическое значение. Даже когда требовалась
быстрота действий и скорость, рыцарь
должен был руководствоваться не здравым
смыслом, а требованиями этикета. Известен
пример, когда во время битвы при Креси
французские рыцари, прискакавшие к королю
со срочным боевым донесением, не нашли
в себе смелости первыми обратиться к
королю, поскольку только он обладал таким
правом по отношению к своим подданным.
Когда же король, наконец, соизволил поговорить
с ними, рыцари долгое время препирались,
уступая друг другу почетное право докладывать
королю. Никто не думал, что творится на
поле брани и о том, что промедление могло
губительно отразиться на ходе битвы.  
 
Этикет в странах Западной Европы развивался
под большим влиянием местных национальных
обычаев и традиций. Этические нормы различных
слоев общества, религиозные обряды, суеверия
и предрассудки так же сильно детерминируют
становление и развитие этикетных норм.

История
этикета России.

 
История этикета 
в нашей стране уходит своими корнями
в глубокую древность. Будучи в культурном
отношении преемницей Византийской империи,
Русь позаимствовала немало ценного из
традиций и обычаев владык Константинополя,
чей двор всегда отличался пышностью ритуалов
и особой изысканностью манер. Как известно,
важную роль в становлении русской культуры,
в том числе и культуры поведения, сыграло
принятие в X веке христианства. Богатейшее
духовное наследие православия оказало
огромное влияние на формирование норм
нравственности.  
 
В этой связи нельзя не вспомнить имя Иоанна
Златоуста, константинопольского епископа,
жившего еще в IV веке. В его «Беседах на
Евангелие…» можно найти немало вполне
практических рекомендаций о том, как
нужно вести себя в различных жизненных
ситуациях. Лучшими человеческими качествами
Златоуст считал доброту, скромность,
терпимость и стремление к самосовершенствованию,
причем их важность несомненна и в наше
время. В трудах Иоанна Златоуста и других
православных мыслителей почерпнули для
себя немало важного и Ярослав Мудрый,
и Владимир Мономах – умнейшие и образованнейшие
люди Древней Руси, всегда отличавшиеся
учтивостью и вежливостью в обращении,
подавая этим пример другим. Следует упомянуть
и о том, что в те времена грамотных в славянских
землях было в сотни раз больше, чем в Европе,
причем среди них были и женщины, наравне
с мужчинами участвовавшие в общественной
и культурной жизни.  
 
К сожалению, последовавшие за этим несколько
веков татарского ига и феодальной раздробленности
привели к упадку нравов и духовной жизни
в целом. Она стала возрождаться лишь в
XVI-XVII веках, когда с распространением
книгопечатания стали появляться первые
пособия, так или иначе касавшиеся вопросов
этикета. К таковым можно отнести, например,
«Домострой», в котором изложены также
и правила того, как человек должен вести
себя в повседневной жизни. Конечно, эти
наставления содержат много патриархального,
того, что кажется нам сегодня грубым и
неприемлемым, особенно в вопросах семейных
отношений. Однако эта книга все же сыграла
очень важную роль в становлении культуры
поведения в России.  
 
Приблизить нравы и обычаи общества к
европейским попытался в начале XVIII века
Петр I, немало попутешествовавший и повидавший.
Именно поэтому он безжалостно боролся
с любыми проявлениями «азиатчины», насаждая
западные традиции, порой даже насильственными
методами. Именно при Петре Великом, в
1717 году вышла в свет книга о хороших манерах
под названием «Юности честное зерцало,
или Показания к житейскому обхождению».
Этот труд был адресован в первую очередь
молодежи и в доступной форме рассказывал
о правилах поведения в обществе. Воспитанному
дворянину полагалось, например, быть
всегда вежливым и учтивым, знать иностранные
языки, уметь красноречиво говорить, с
почтением относиться к старшим и так
далее.  
 
В дальнейшем этикет в России претерпевал
различные изменения, постепенно приближаясь
к своему современному состоянию. На его
развитие существенно повлияли социальные
потрясения начала XX века: две революции,
Первая Мировая и Гражданская войны. После
1917 года был период, когда этикет считался
«выдумкой буржуазии», бессмысленным
нагромождением нелепых правил, только
осложняющих жизнь и поэтому совершенно
ненужных. Последствия этого культурного
регресса отчасти ощутимы и сегодня. Именно
поэтому можно сказать, что в настоящий
момент правила
этикета в России
в очередной раз обновляются и претерпевают
изменения. Однако это не касается основ
культурного поведения в обществе, ведь
вежливость не может устареть. А самый
главный принцип, известный как «золотое
правило нравственности», так же, как и
много столетий назад гласит: «Поступай
с людьми так, как хочешь, чтобы поступали
с тобой».

Древние
обычаи.

Многие современные правила поведения первоначально имели
совсем другой смысл при своем возникновении
(как правило, они берут свое начало из
древних обычаев и всевозможных ритуалов,
которыми была пронизана жизнь древнего
человека). Некоторые этикетные нормы
прошлого изменились так, что сложно найти
их исторические корни.

Другие просто
исчезли, как исчезли породившие
их явления, но, так или иначе, все 
принятые ритуалы поведения наложили
отпечаток на развитие этикета.  
 
Считается, что современный этикет наследует
лучшие из древних обычаев прошлого, традиций
поведения всех народов. Но! Следует помнить
об известной относительности требований
этикета, они не являются абсолютными:
условия их соблюдения зависят от места,
времени, обстоятельств. Часто бывает,
что поведение, не допустимое в одном месте
и при одних обстоятельствах, может быть
вполне уместным в иных условиях.  
 
Вспомним, почему мужчина
должен идти
по улице слева от женщины. Всего лишь
двести-триста лет назад мужчины имели
правило носить на левом боку оружие —
саблю, шпагу или кинжал. Чтобы это оружие
не задевало женщину, если она рядом, становились
слева от нее. Теперь такая помеха при
променаде с дамой возможна лишь среди
военных. Но обычай, тем не менее, сохранился
для всех.  
 
Есть обычаи, чье происхождение выяснить
практически невозможно. Они, что называется,
переходят из поколения в поколение. Но
если уж они сохранились в неизменном
виде, то, вряд ли стоит оспаривать народную
мудрость, благодаря которой они и сохранились.
Самым почетным гостям предоставляют
места посредине стола, рядом с хозяевами
или напротив них. В дом или в квартиру
всегда первыми входят хозяева, а затем
гости, если они пришли вместе.  
Итак, этикет является очень большой и
важной частью общечеловеческой культуры,
морали, нравственности. Он вырабатывался
на протяжении многих веков. Практически
нет народа, который не сделал бы свой
вклад в мировую сокровищницу этикета,
пусть и в соответствии со своими представлениями
о добре, справедливости, человечности.  
 
Но даже самое строгое следование безликим
схемам поведения не есть корень истинно
правильного поведения, главным всегда
остается искреннее, радушное и доброе
отношение к людям. Ведь если все мелочи
этикета не подкреплены внутренней воспитанностью
и высокой нравственностью, то вряд ли
от этикета будет много пользы окружающим
нас людям.

Виды 
этикета.

Как написать хорошее резюме? Мы разделяем 5 золотых правил

Написание аннотации — один из самых важных навыков для исследователей, которые готовы поделиться своей работой. Публикуете ли вы свою научную статью в журнал или готовите реферат исследования для рассмотрения на конференции, умение писать хорошие рефераты с соблюдением следующих пяти правил выделит их из толпы!

1. Следуйте инструкциям.

Рефераты научных статей несколько отличаются от рефератов для конференций. Кроме того, разные журналы, ассоциации и отрасли придерживаются разных правил.

Таким образом, убедитесь, что ваша аннотация включает именно то, что требуется, что содержание соответствует и что вы следовали всем правилам форматирования.

Обязательно ознакомьтесь с руководящими принципами, чтобы определить, есть ли у журнала или конференции особые ожидания в отношении реферата, например, должен ли он быть структурированным рефератом или только одним абзацем.

Структурированная аннотация содержит подзаголовки и отдельные абзацы для каждого элемента, такого как предыстория, метод, результаты и выводы.

2. Убедитесь, что в реферате есть все, что вам нужно — ни больше, ни меньше.

Аннотация должна содержать от 200 до 250 слов. Читатели должны быть в состоянии быстро понять вашу цель, методы, тезис и результаты в аннотации.

Вам необходимо предоставить всю эту информацию кратко и последовательно.Полная статья или презентация предназначена для предоставления более подробной информации и ответов на вопросы.

Для презентации на конференции может также потребоваться сузить круг вопросов до одного конкретного аспекта вашего исследования, поскольку время может помешать вам охватить более крупный проект.

Кроме того, реферат обычно не включает цитаты или библиографические ссылки, описания рутинных оценок или информацию о том, как были сформулированы статистические данные.

Обратите также внимание на то, что, хотя могут быть включены некоторые комментарии по поводу предыстории, читатели будут больше всего заинтересованы в деталях вашего конкретного проекта и ваших конкретных результатах.

Получите бесплатные советы по грамматике и публикации по электронной почте

3. Используйте ключевые слова.

В эпоху поиска в электронных базах ключевые слова жизненно важны. Ключевые слова должны быть добавлены в отдельной строке после аннотации.

Например, Американская психологическая ассоциация рекомендует использовать естественный язык — повседневные слова, которые вы думаете в связи с вашей темой — и выбирать от трех до пяти ключевых слов (McAdoo 2015).

Например, ключевые слова для исследования ястребов могут включать: ястребов, добыча, территория, или поведение .

Для получения дополнительной информации о выборе подходящих ключевых слов,

просмотрите нашу недавнюю статью:

6 советов по выбору ключевых слов для вашей научной рукописи

4. Сообщите свои результаты и выводы.

В аннотации следует сообщать о том, что вы сделали, а не о том, что планируете делать, поэтому избегайте таких формулировок, как надежда , план , попробуйте или попробуйте .Используйте прошедшее время, чтобы указать, что исследование уже завершено. Также должны быть включены ваши результаты, тезис и краткое изложение ваших выводов.

Многие читатели часто не читают помимо аннотации, поэтому вы хотите дать им четкое представление не только о том, о чем было ваше исследование, но и о том, что вы определили. Не забудьте также включить «ну и что» — выводы, возможные применения и почему они важны.

5. Сделайте свой титул сильным.

Ваш заголовок — ваше первое впечатление: это ваш шанс привлечь ваших читателей, таких как обозреватели конференций, коллеги и ученые, не относящиеся к вашей области. Прежде чем ваше резюме будет прочитано, ваш заголовок должен сначала привлечь их внимание.

Заголовок, содержащий не более 12 слов, должен максимально кратко и ясно передать что-то о предмете и «крючке» вашего исследования. Сосредоточьтесь на том, что вы исследовали и как.

Однако не повторяйте заголовок в аннотации; вам понадобится место для деталей вашего исследования в аннотации.

Совет: Использование активных глаголов может усилить заголовок. При кратком поиске научных статей были обнаружены заголовки с такими глаголами, как «посредничать», «усиливать» и «раскрывать». Используйте тезаурус или руководство по стилю, чтобы получить больше идей для сильного выбора глаголов.

Поскольку вы должны вложить так много всего в короткий текст, написание аннотации определенно может оказаться сложной задачей. Как и любое письмо, это помогает практиковаться, а также изучать другие примеры.

Чтобы улучшить свои навыки написания рефератов, просмотрите рефераты статей в журналах и в материалах конференций, чтобы получить представление о том, как исследователи в вашей области подходят к конкретным предметам и исследованиям.

Как и в случае с любой другой работой, очень желательно, чтобы кто-нибудь прочитал вашу работу для получения отзывов перед отправкой.

Вы также можете отправить свои тезисы для бесплатного редактирования доктором наук в Falcon Scientific Editing.

Если вам понравилась эта статья, поделитесь ею!

Есть ли у вас другие идеи для золотых правил для написания аннотации?

Напишите нам в LinkedIn!

Другие статьи, которые могут вам понравиться:

Почему написание и редактирование так важны для ученых

Важные руководства по академическому стилю на английском языке

11 советов, как произвести впечатление на редактора журнала вашим сопроводительным письмом

Комментарии или предложения?

Заполните наш опрос отзывов в блоге и получите 10% скидку на свой следующий заказ!

Список литературы

Андраде, К.(2011). Как написать хорошую аннотацию к научной статье или презентации на конференции. Индийский журнал психиатрии 53 (2): 172–175. DOI: 10.4103 / 0019-5545.82558

Совет научных редакторов. (2014 ). Научный стиль и формат: Руководство CSE для авторов, редакторов и издателей, 8-е изд. Чикаго, Иллинойс: Издательство Чикагского университета.

МакАду, Т. (2015). Ключевые слова в стиле APA. APA стиль .Получено с http://blog.apastyle.org/apastyle/2015/04/keywords-in-apa-style.html

.

Шабан Р. и Макдональд Р. (2007). Подготовка структурированного тезиса для презентации на научной конференции. Австралазийский журнал парамедицины 5 (2). Получено с https://afte.org/uploads/documents/meeting-abstract.pdf

Вуд, Г.Дж. И Моррисон, Р. (2011). Написание рефератов и разработка плакатов для национальных встреч. Журнал паллиативной медицины 14 (3): 353-359. DOI: 10.1089 / jpm.2010.0171

Об авторе:

Доктор Алисса Колтон имеет докторскую степень. на английском языке из Университета в Олбани, Государственный университет Нью-Йорка (SUNY). Она учила и работала со студентами всех уровней и профессий над навыками письма в течение 20 лет. Она — внештатный писатель и редактор, специализирующаяся на науке, здоровье, производительности и развитии карьеры.

Абстрактные существительные

Абстрактные существительные — это тип существительных, которые вы не можете увидеть или потрогать. Существительное — это человек, место или вещь. Однако во многих случаях эта «вещь» может быть неосязаемым понятием или абстрактной формой существительного.

В этом случае абстрактное относится к чему-то, что существует отдельно от конкретного существования. Абстрактное существительное может включать в себя аспект, концепцию, идею, опыт, состояние бытия, черту, качество, чувство или другую сущность, которую нельзя испытать с помощью пяти чувств.

Распознавание абстрактного существительного

Конкретные существительные — это люди, места или вещи, которые мы можем ощутить с помощью наших пяти чувств. Абстрактный класс существительных противоположен. Мы не можем воспринимать эти существительные нашими чувствами. Если существительное абстрактное, оно описывает что-то, что вы, , не можете увидеть, услышать, потрогать, ощутить на вкус или обонять.

Иногда бывает трудно распознать абстрактное существительное, потому что существует очень много слов, которые могут действовать по-разному. Например, некоторые слова могут функционировать как глаголы в одних случаях и как абстрактные существительные в других. Любовь и вкус — два примера.

• Я люблю моего мужа. [В этом предложении слово «любовь» выражает действие и, следовательно, действует как глагол.]
• Пошлите им мою любовь . [В этом предложении слово любовь действует как абстрактное существительное, потому что это вещь, которая существует за пределами пяти чувств.]
• Сара смогла попробовать кинзы в сальсе. [В этом предложении вспомогательный глагол «мог» действует со «вкусом», чтобы проиллюстрировать действие.Она физически может попробовать сальсу.]
• У Сары отличный вкус в одежде. [В этом предложении вкус функционирует абстрактно. Вкус относится к ее предпочтениям.]

Общие абстрактные существительные

Абстрактные существительные могут быть счетными или бесчисленными (масса). Они также могут быть единственными или притяжательными. Абстрактные существительные подчиняются тем же правилам грамматики, что и другие существительные. Давайте посмотрим на распространенные примеры, разбитые по категориям.

Формирование абстрактных существительных с использованием суффиксов

Абстрактные формы существительных очень распространены и являются важной частью общения.Во многих случаях эти существительные образуются путем добавления суффикса или изменения к корневому слову. Ребенок — конкретное существительное, например, но детство — нематериальное состояние, поэтому оно абстрактно.

Существительные со следующими суффиксами часто бывают абстрактными:

• -tion
• -ism
• -ity
• -ment
• -ness
• -age
• -ance
• -ence
• 227 -ship -ability
• -acy

Использование Abstract vs.Конкретные существительные в письменной форме

Абстрактные существительные называют вещи, которые нельзя увидеть, услышать, попробовать, понюхать или потрогать. Мы определяем их на каком-то уровне и используем их для обмена информацией. Важной мерой предосторожности для студентов и писателей является опасность неправильного понимания при использовании этих существительных в нашем письме.

Такие слова, как любовь, свобода, красота, вкус и справедливость, могут означать разные вещи для разных людей. Для одного человека хороший вкус может означать эклектичность и оригинальность; для другого хороший вкус может означать чистый и современный.

Учителя и тренеры по письму часто рекомендуют использовать конкретные существительные для поддержки абстрактных ссылок, тем самым проясняя сообщение, которое вы пытаетесь передать. Хотя эти существительные выражают нематериальные сущности, предложения с меньшим количеством абстрактных и более конкретными существительными обычно более краткие и ясные.

Дополнительные ресурсы

Учителя начинают различать абстрактные и конкретные существительные в начальной школе и закрепляют это понятие в средней школе. Учителя ESL могут также составлять планы уроков и упражнения на основе абстрактных существительных.Любой из этих ресурсов поможет вам в обучении или планировании уроков:

Значение, его необходимость и типы этикетов

Чем люди отличаются от животных?

Ответ — Это то, как они себя ведут в обществе. Здесь важны манеры и этикет.

Человек должен вести себя ответственным образом, приемлемым для общества. Окружающие не должны смущаться нашим поведением, нельзя вести себя иррационально или нелогично на публике.

Что такое этикет?

Этикет проще говоря — это хорошее поведение, которое отличает людей от животных.

Человек — животное социальное, и для него действительно важно вести себя соответствующим образом. Этикет — это социально ответственное поведение.

Этикет относится к руководящим принципам, которые определяют, как ответственный человек должен вести себя в обществе .

Потребность в этикете

• Этикет делает из вас культурного человека, который оставляет свой след, куда бы он ни пошел.
• Этикет учит говорить, ходить и, самое главное, вести себя в обществе.
• Этикет важен для неизгладимого первого впечатления. То, как вы взаимодействуете со своим начальством, родителями, коллегами по работе, друзьями, много говорит о вашей личности и воспитании.
• Этикет позволяет людям заслужить уважение и признательность в обществе. Никто не захочет разговаривать с человеком, который не умеет говорить или вести себя в обществе.Этикет внушает людям чувство доверия и преданности. Человек становится более ответственным и зрелым. Этикет помогает людям ценить отношения.

Типы этикета

1. Социальный этикет- Социальный этикет важен для человека, поскольку он учит его, как вести себя в обществе.
2. Этикет ванной комнаты- Этикет ванной комнаты — это набор правил, которым человек должен следовать при использовании общественных или офисных туалетов.Убедитесь, что вы оставили уборную чистой и опрятной для другого человека.
3. Корпоративный этикет- Корпоративный этикет относится к тому, как человек должен вести себя во время работы. Каждому нужно поддерживать приличия в организации. Не слоняйтесь ненужно и не заглядывайте в чужие кабинки.
4. Свадебный этикет- Свадьба — особое событие в жизни каждого. Люди должны следить за тем, чтобы на свадьбах они вели себя разумно. Никогда не опаздывайте на свадьбу и не пейте бесконтрольно.
5. Этикет встреч — Этикет встреч относится к стилю, который необходимо принять, когда он посещает любую встречу, семинар, презентацию и так далее. Слушайте, что говорит другой человек. Никогда не входите в конференц-зал без блокнота и ручки. Важно записать важные моменты для использования в будущем.
6. Телефонный этикет — Очень важно научиться взаимодействовать с другим человеком по телефону. Телефонный этикет относится к тому, как человек должен разговаривать по телефону.Никогда не заставляйте другого человека долго задерживаться. Убедитесь, что вы поприветствуете другого человека. Позаботьтесь о своей подаче и тоне.
7. Правила приема пищи — Люди должны соблюдать определенные правила приличия во время еды в общественных местах. Не шуметь во время еды. Нельзя вставать из-за стола до тех пор, пока все не закончат есть.
8. Деловой этикет — Деловой этикет включает способы ведения определенного бизнеса. Никогда не обманывайте клиентов. Это просто неэтично.

Итак, этикет превращает мужчину в джентльмена .

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Руководства по обучению менеджменту. В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 .Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Очерк делового этикета — 3368 слов

Деловой этикет

Важность этикета Этикет всегда был важной частью жизни, будь то общественная или деловая. Однако, похоже, что за последнее десятилетие деловой этикет стал более важным.В основном это связано с тем, что мир бизнеса становится все более глобальным и что «продажа отношений» стала обязательным условием успеха. Этикет важен по разным причинам. Это помогает облегчить то, что может стать тяжелой ситуацией, и может установить или разрушить деловые отношения, которые стоят миллионы долларов. По сути, этикет помогает людям понять, что уместно в любой ситуации. Также важно знать разницу между деловым протоколом и деловым этикетом.Business

По сути, новое Золотое правило следует применять во всех ситуациях; относитесь к другим так, как они сами хотели бы, чтобы относились к ним.

Как правильно проводить знакомство

Немногие люди знают, как правильно проводить знакомство, но тем не менее они являются важным аспектом нашей повседневной жизни. В социальной сфере мужчины знакомятся с женщинами. В деловой сфере менее важный человек знакомится с более важным человеком, независимо от пола. Однако важно помнить, что имя человека, которого представляют, упоминается в последнюю очередь, а человек, с которым проводится знакомство, упоминается первым.Также очень важно помнить, что клиент является самым большим приоритетом, даже если он / она имеет меньший титул.

В деловом мире рукопожатие — это общепринятое физическое приветствие, которое сопровождает вступление. С появлением женщин в деловом мире пришли поцелуи. Это вызвало путаницу в деловом этикете мужчин и женщин, поэтому к мужчинам и женщинам следует относиться одинаково, используя рукопожатие. Для правильного рукопожатия пальцы должны быть подняты вверх, а перепонки соприкасаются, прежде чем обернуть пальцы вокруг руки другого человека.Хотя по социальному этикету женщина должна первой протянуть руку. На деловой арене это не имеет значения. Размещение именной бирки также важно, чтобы ее было легко читать при рукопожатии. Бейджик размещается

Обзор с прагматической точки зрения

Прагматические границы языкового этикета и его языковые маркеры

(Дускаева, 2020).

Pragmatics:

Что касается этимологии термина «прагматика», Лидделл, Скотт и Пассоу (1859)

заявили, что термин «прагматика» происходит от латинского слова «pragmaticus», которое, в свою очередь, происходит от греческого

. слово «прагматикос- πραγματικός», что означает «годный к действию».Далее,

«pragmatikos» происходит от латинского «pragma- πρᾶγμα», что означает «действие, действие (глагол: делать, действовать),

и / или объект, вещь, которая может быть воспринята органами чувств» ( Джакер, 2012).

Прагматика восходит к философскому мышлению начала 19 века и была введена американским философом Чарльзом У. Моррисом (1901-1979) как один из трех

компонентов семиотики, то есть науки о знаках. Моррис определил прагматику как «изучение

отношения знаков к интерпретаторам» (1938, стр.6). В современной лингвистике прагматика в широком смысле определяется как изучение использования языка в контексте. Сталнакер (1972) определил сферу применения прагматики

следующим образом: прагматика — это изучение дейксиса (по крайней мере частично), импликатуры, пресуппозиции

, речевых актов и аспектов структуры дискурса.

Прагматика, которая в широком смысле определяется как изучение использования языка в контексте, фокусируется

на том, как носители языка извлекают смысл из языка, используя связи с окружающим их контекстом

, т.е.е., функции языка, выходящие за рамки простой передачи семантических

данных. Например, язык может выполнять определенные задачи: фраза «Я клянусь» — это не просто утверждение

, но также вступление в обязательный договор с последствиями. Pragmatics также

интересуется тем, как информация передается не буквально и что мотивирует чей-то выбор

о том, как это сделать. Например, можно приготовить еду для супруга, причем основным блюдом будет стейк

, но также с морковью и картофелем.«Как вам понравилось?» — спросите вы. Супруг может ответить:

«… Картофель был просто идеальным». Это показывает мнение супруги о стейке (Sawczak,

2018). Как подполе лингвистики, прагматика, согласно May (1993), изучает способы в

, которые контекст вносит в значение. Прагматика охватывает лингвистические подходы к

языкового поведения, включая «теорию речевого акта» (подполе прагматики, изучающее, как

слов используются не только для представления информации, но и для выполнения действий), «разговорная

импликатура» (косвенная импликация). или неявный речевой акт) и «разговор во взаимодействии» (иногда называемый

«разговорным взаимодействием»).Более того, прагматика, согласно Haugh (2012), изучает

широкого спектра языковых явлений, которые возникают в разговорных взаимодействиях, включая

«шаблонный язык» (словесные выражения, которые имеют фиксированную форму, часто не буквальные по значению

с нюансами отношения и тесно связанными с коммуникативно-прагматическими контекстами, наряду с

идиом, ругательствами и пословицами), «дискурсивными / прагматическими маркерами» (особенностями речи и

конструкциями

, такими как вы знаете, я имею в виду, своего рода Видите ли, ну да, вроде и т. д., которые

присутствуют в речи для поддержки взаимодействия, но обычно не добавляют никакого конкретного семантического значения к сообщению

), «ссылка» (символическая связь, которую лингвистическое выражение имеет с конкретным объектом или абстракцией

, которую оно представляет) , «дейксис» (использование общего слова или фразы в

относится к определенному времени, месту или человеку в контексте), «пресуппозиция» (то, что вы

считаете истинным без каких-либо доказательств), » импликатура ‘(что-то означало, но не говорилось, опуская

связь между высказыванием и значением),’ речевой акт ‘(любой акт произнесения

значимых слов, будь то высказывание или набор высказываний, посредством которого что-то

выражается лицом, которое не только представляет информацию, но и выполняет действие, e.g.,

отставка, обещание, утверждение и просьба), «прагматические действия» (ситуация и экстралингвистические

факторы, такие как жесты, интонация, а не формулировка, определяющая прагматический поступок), «вежливость»

(средства используется в разговоре, чтобы проявить внимание к чувствам и желаниям

Абстрактный или конкретный язык: что лучше и почему?

Что приходит на ум, когда вы слышите термин «абстрактный»? Картина Джексона Поллока? И если вы слышите слово «бетон», о чем вы думаете в первую очередь? Фонд? Или тротуар? Ваш мозг быстро нашел эти ответы.Почему? Потому что вам больше всего знакомы эти слова в этих условиях. Однако, как писатель, вы должны быть в равной степени знакомы с этими терминами, касающимися языка и делового общения. Итак, в перетягивании каната абстрактного языка против конкретного языка, кто явится явным победителем?

Абстрактное против конкретного языка

Давайте разберем различия между абстрактным языком и конкретным языком.

Реферативный язык:

• Включает общий язык и нематериальные качества, идеи или концепции.
• Это часто расплывчато и открыто для интерпретации.
• Читателю может быть трудно уловить точное значение.

Конкретный язык:

• Включает использование определенных слов.
• Это особенно полезно в деловом общении.
• Это ясно, убедительно и легко для понимания.

Опытный писатель знает, как правильно использовать и смешивать все уровни языка, включая абстрактный и конкретный. Когда вы можете ловко реализовывать и вплетать язык на нескольких уровнях, ваше письмо становится более интересным.И вы можете охватить аудиторию на более глубоком уровне.

Примеры абстрактного языка

Мы используем абстрактные термины каждый день. Жизнь стала бы довольно скучной, если бы не витали идеи и концепции, заставляющие наш разум попытаться определить их. Однако, когда нам нужно дать инструкции, конкретные советы или мотивировать нашу аудиторию, нам нужно добавить в смесь немного конкретного. Несоблюдение этого может привести к недопониманию.

Вот несколько примеров того, как абстрактный язык может быть расплывчатым :

• Наша компания ищет гибкого командного игрока.( Гибкий? Для чего? Турнир по офисной гимнастике? )
• Я опытный офис-менеджер. ( Почему я должен вам верить? Вы не привели примеров из своего опыта. )
• ZYX Marketing будет интегрировать действенные решения. ( Классический маркетинг B2B — громкие слова, без содержания. )

Примеры конкретного языка

Конкретный язык — это , специфичный . Он переходит прямо к делу и устраняет любую двусмысленность.И он предоставляет дополнительные сведения, которые связывают вашего читателя с вашим сообщением.

Вот несколько примеров конкретного языка:

• Мы создаем индивидуальное программное обеспечение, которое позволяет руководителям отделов кадров разрабатывать инструкции для сотрудников.
• Руководство для интервьюера предлагает примеры из реальной жизни и типовые вопросы, которые вы можете изменить и использовать.
• Бухгалтерия попросила всех сотрудников представлять отчеты с использованием таблиц Excel.

Конкретный язык также может оставить умственное впечатление, потому что он связан с нашими чувствами.Как это:

• Красная Тойота Королла дергалась взад и вперед по ухабистой дороге. ( Вы «видели» красный цвет? Или «чувствуете», как автомобиль дергается на кочках? )
• Адвокат внимательно слушал, как молодая женщина рассказывала подробности аварии, вытирая слезы и тихо говорила. ( Вы могли «увидеть» ее страдания? Вы представляли, как адвокат наклоняется ближе, пытаясь «услышать» ее слова? )

Человек с большей вероятностью запомнит детали предложения или абзаца, когда используется конкретный язык и термины.Дайте вашему читателю то, к чему он может относиться, изображать или чувствовать.

Что лучше? И почему?

В деловом общении предпочтение отдается конкретному языку. Он дает вашим читателям знания о вас, вашей компании и о том, чем вы отличаетесь от конкурентов. Кроме того, это может мотивировать и убедить людей купить ваш продукт или оплатить услугу. Конкретная формулировка сильна.

Обратите внимание на следующие предложения. Какой из них вам больше нравится? Какой четкий и запоминающийся?

Пример 1: Наша компания поможет вам достичь всех ваших целей.

Пример 2: В JLS Marketing мы предлагаем дизайн веб-сайтов, рассылки по электронной почте и публикации в социальных сетях, чтобы помочь вам превратить потенциальных клиентов в клиентов.

Первое предложение слишком абстрактно — оно не представляет никакой ценности. Однако второе предложение определяет, кто вы, что вы будете делать и как это поможет вашему клиенту. Он привлекает внимание и полон деталей.

Помните, чем более абстрактно вы пишете, тем меньше вероятность того, что вы изложите свою точку зрения.Это может означать катастрофу в бизнесе. Итак, стремитесь к конкретному языку — конкретному языку, который легко понять и наглядно. И не прячьтесь за широкими обобщениями.

Классификация абстрактных и конкретных слов

Слова похожи на котят: они не остаются надолго на одном месте, прыгают на вещи, которых не следует, и временами могут немного шалить. Слово не всегда может попадать в категорию «абстрактных» или «конкретных». Иногда слова могут пересекаться на уровне абстракции и значения.Итак, вам может потребоваться добавить контекст или модификаторы, чтобы настроить предложение. Ищите способы предоставить дополнительную информацию, которая поможет читателю лучше понять. Например:

Резюме: Наблюдатель посчитал, что это сложная ситуация.

Бетон: Начальник отдела кадров признал сложность утверждений сотрудника о сексуальных домогательствах со стороны коллеги.

Итак, чтобы быть эффективным бизнес-писателем, вам нужно понимать разницу между абстрактным и абстрактным.конкретный язык. А использование конкретного языка в деловом письме — золотой стандарт в представлении информации.

Этикет встреч — несколько абстрактно

Если вы общаетесь с другими людьми в течение рабочего дня, вы, несомненно, сталкивались с ужасными встречами, которые тратят впустую время. Встречи, на которых кажется, что никто не знает, что происходит, тема извивается то тут, то там, и почти ничего не делается.Такие плохо проводимые собрания — моя ошибка. Хотя я сам был замечен в плохом поведении на собраниях (слишком много разговаривал, недостаточно слушал и т. Д.), Я научился быть лучше, потому что собрание — одно из самых дорогих и наименее продуктивных периодов дня, так что это лучше для всем, если встреча будет результативной.

Что делает встречу эффективной? Что ж, для меня эффективная встреча — это встреча, где все участники имеют отношение к обсуждению, есть четкая цель и кто-то председательствует на встрече, чтобы гарантировать, что цель достигнута.С этой целью каждое собрание должно соответствовать четырем основным требованиям:

1. Должен иметь реалистичную повестку дня с указанием структуры и целей собрания
2. Должны быть только соответствующие участники
3. Должно быть подготовлено и готово надлежащее оборудование
4. Должен быть председатель

Вопреки мнению некоторых людей, с которыми я работал, повестка дня не должна охватывать лучшую часть романа. Фактически, он должен быть кратким и лаконичным, чтобы все могли его прочитать и понять перед тем, как посетить собрание.Если вы сделаете повестку дня слишком длинной, все придут, не прочитав ее. Конечно, все еще нет гарантии, что даже с легко читаемой повесткой дня те, кто придет на ваше собрание, прочитают ее. Поэтому первое, что нужно сделать на собрании, — это прочитать повестку дня вслух, чтобы все присутствующие знали, зачем вы все здесь. Кроме того, не забудьте сообщить всем, кто присутствует, особенно если некоторые люди никогда не встречались или есть удаленные участники через телефонную конференцию.

Повестка дня также должна быть реалистичной.Не планируйте получасовую встречу, а затем втисните часовую повестку дня. Цели встречи должны быть достижимы в отведенное время. Кроме того, убедитесь, что выделено подходящее время для начала и закрытия собрания. Вам понадобится время, чтобы настроить оборудование, представить повестку дня и участников, а также проанализировать действия; нет волшебных часов в начале и в конце собрания, поэтому убедитесь, что вы учитываете эти действия.

Мы все сидели на собрании, гадая, зачем мы вообще здесь.В таких ситуациях лучше всего уйти, но это довольно смелый шаг через 30 минут после выступления вашего босса. Дело в том, что если вы не добавляете ценности или не получаете пользу от встречи, вы не должны рисковать лишить ее ценности всех остальных. Если вы получили приглашение на встречу с повесткой дня, которая явно выходит за рамки вашего поручительства, спросите организатора, почему вы включены, и подумайте о том, чтобы предложить кого-то более подходящего для участия. Совершенно нормально не приходить на встречу, от которой вы ничего не выиграете и от которой ничего не выиграете.Однако принимать приглашение на встречу и не появляться на ней — это не нормально. Проявите вежливость по отношению к организатору и другим участникам, либо не приняв их сразу, либо предупредив, что вы не сможете это сделать (в некоторых ситуациях это может быть невозможно, но такие ситуации чрезвычайно редки) .

С другой стороны, если вы организовываете встречу, сначала напишите повестку дня, а затем решите, кто должен присутствовать. Подумайте, какую пользу они принесут или выиграют от встречи.Обдумайте личности и то, что может работать за или против повестки дня (это не значит, что вы не должны приглашать людей, чьи личности могут противоречить друг другу, но это означает, что вы должны учитывать это и то, как это может повлиять на обсуждение). Убедитесь, что все в списке есть в нем по уважительной причине (мне лично не нравятся необязательные участники; если кто-то не является обязательным, они не нужны по определению и не должны включаться).

Когда вы посещаете собрание, старайтесь относиться с уважением к другим участникам собрания.Будьте напористыми, но избегайте разговоров, криков и другого чрезмерно агрессивного поведения, так как это может заглушить обсуждение. Постарайтесь дать каждому возможность высказать свое мнение. Это то, над чем мне лично пришлось много работать в своей карьере, поскольку я склонен много говорить и повторяться, чтобы донести свою точку зрения. Я также могу быть довольно упрямым, если загнан в угол. На встречах важно осознавать свои личные недостатки, поэтому, если вы не знаете, в чем они заключаются, спросите своих коллег. Возможно, вам не нравится то, что вы слышите, но вы можете использовать это в своих интересах.Если вы болтун, постарайтесь меньше говорить. Если вы от природы спокойны, ищите возможности самоутвердиться.

В моем офисе нет ничего необычного в том, чтобы проводить встречи подряд. Это откровенно смешно. Прежде чем любое собрание может начаться, организатор или назначенный им лакей должны иметь возможность проверить, что соответствующее оборудование находится на месте и работает, но обычно мы не выделяем времени на это мероприятие. Вместо этого участники сидят и ждут, пока это действие будет завершено.Это побочный эффект наших привычек в организации получасовых блочных собраний, основанных на Outlook. В идеальном мире я бы хотел, чтобы первые пять минут каждой встречи были отведены организатору, чтобы он проверял, готово ли все оборудование для встреч, включая комнату, проектор, телекоммуникации и все остальное, что может вам понадобиться. Если вам нужно больше 5 минут, подумайте о том, чтобы выделить немного времени до встречи только для вас и комнаты, чтобы вы могли подготовиться. Никому не нравится смотреть, как кто-то другой борется с технологиями, и это может быстро сорвать любую встречу, поэтому сделайте это заранее в частном порядке.

Вы пригласили нужных людей, дали им четкую повестку дня с достижимыми целями и убедились, что все необходимое оборудование установлено, но без соответствующего председателя собрание, скорее всего, ни к чему не приведет. На каждой встрече нужен кто-то, кто будет держать всех в курсе и в курсе. Председателем должен быть человек, который понимает концепции, обсуждаемые на собрании, но не обязательно участвует. Таким образом, они могут иметь объективное представление о дискуссии и замечать бессвязные разговоры, обсуждения не по теме и другие деструктивные формы поведения до того, как они выйдут из-под контроля.Если возникает что-то, чего не было в повестке дня, председатель может отметить это как действие в другой раз, избегая дорогостоящих отклонений.

Вы заметите любую встречу, на которой неэффективно или полностью отсутствует председатель (это встречи, на которых происходят длинные паузы, когда люди решают, кто должен выступить дальше или какую тему следует обсудить), тогда как встреча с эффективным председателем часто заканчивается рано. Находясь вне основного обсуждения, председатель может сосредоточиться на целях и отслеживать, какие действия и решения были приняты.У этого есть замечательный побочный эффект экономии времени; когда цели достигнуты, встреча считается завершенной, даже если это сделано раньше. Это позволяет избежать обычной ситуации на собраниях, когда кто-то говорит: «Ну, мы закончили раньше, у кого-то есть еще что-нибудь». Эта фраза — верный способ убежать от времени и ни к чему не прийти.

Если вы никогда не были председателем, найдите возможность попробовать. Это отличный учебный опыт, поскольку он дает совершенно другой взгляд на встречу

Нет никаких сомнений в том, что вы можете делать и другие вещи, чтобы проводить более эффективные встречи (по-видимому, стоячие встречи быстрее приходят к тем же выводам, что и сидячие встречи). Я, конечно, не эксперт, поэтому адаптируйте свои встречи под себя. ваш конкретный домен.Однако эти четыре основных требования должны соответствовать практически любой встрече, поэтому попробуйте и дайте мне знать, что вам подходит.